請教各位老師： 設計公司遲交方案

請教各位老師：一商業公司與marketing 設計公司簽了設計合同，合同裏說商業公司可以任何時候中止合同，但是需要把相關設計項目款付清。合同裏沒有說如果設計公司沒有在timeline 裏提交設計方案怎麽辦。現在設計公司老拖，普通催的郵件不回電話不接短信不理；要求他們退款的郵件回，內容是再給一個timeline, 還說如果商業公司撤項目可以，必須付清全款。郵件裏對於設計項目的提交，設計公司也給timeline ，但是timeline 裏明確說如果需延期，他會提前通知。

 

請教：即使合同裏沒有提timeline內如果沒提交文案，設計公司會有什麽責任；如果設計到了一半，前期款已付，商業公司現在不想繼續合作了，商業公司是否有責任和義務付合同全款給他？商業公司是否有權要回前期款？

 

這屬於消費者權益嗎？對這種customized 的服務是如何規定的？似乎對於退款的規定，一般商品和customized商品規定不同？

謝謝大家

所有跟帖： 

• 沒戲 -單身老貓- ♂ (646 bytes) () 04/06/2019 postreply 05:07:09

• 學習了 -三世緣- ♀ (1597 bytes) () 04/06/2019 postreply 05:45:46

• 回應 -單身老貓- ♂ (1346 bytes) () 04/06/2019 postreply 08:47:51

• 合約中涉及需要設計的project有好幾個 -三世緣- ♀ (1058 bytes) () 04/06/2019 postreply 09:32:35

• 小公司人手不足，加上眼高於胃，吃下自己不能消化的工作量，你能說什麼? -單身老貓- ♂ (347 bytes) () 04/06/2019 postreply 11:08:04

• 眼明手快 -三世緣- ♀ (53 bytes) () 04/06/2019 postreply 11:21:15

• 謝謝您的解答。 -三世緣- ♀ (0 bytes) () 04/06/2019 postreply 06:06:27

• 公司業務不屬於消費者權益保護法範圍，你應該找律師分析合同中的權益 -檸檬椰子汁- ♂ (0 bytes) () 04/06/2019 postreply 05:07:46

• 商業律師的谘詢方式 -三世緣- ♀ (779 bytes) () 04/06/2019 postreply 06:06:03

• 第一次谘詢是以最短時間決定你的案件有沒有問題 -檸檬椰子汁- ♂ (125 bytes) () 04/06/2019 postreply 06:54:40

• 謝謝指教。事情應該花錢搞清楚。 -三世緣- ♀ (113 bytes) () 04/06/2019 postreply 07:15:24

• 不知道設計什麽，比較複雜的項目，止損最低的，可能是重新起草一個合同 -慧惠- ♀ (554 bytes) () 04/06/2019 postreply 12:21:23

• 是marketing visual 的相關設計和各種marketing resources 的設計 -三世緣- ♀ (462 bytes) () 04/06/2019 postreply 16:18:13

• 應該是以完工率為準。但是商業設計不像基礎工程，完工率可能不太好核實 -julie116- ♀ (0 bytes) () 04/06/2019 postreply 14:53:59

• 是的。完全沒標準。 -三世緣- ♀ (0 bytes) () 04/06/2019 postreply 16:18:52

• 傳統工作量，80%構思 20%後期製作，製作用計算機模板不困難，如果有很詳細的構思方案 -慧惠- ♀ (536 bytes) () 04/07/2019 postreply 09:29:03