換個說法再試一下

問題在於幾次可以賣的時候，你沒有賣。這是經理抓住的把柄。

我們解決問題的時候，為了減少中間不必要的時間浪費，一般隻定root cause。經理認為的root cause 是“你第一天賣不掉，你可以第二天賣”。你不要解釋他的觀點（如果我賣，我不是虧錢了嗎），

你堅持自己的觀點：首先他們沒有告訴你這支股票不能立即交易，否則根本不會去買，那麽他們應該退還這筆交易。其次每次準備賣的時候，他們的係統都出現問題，要麽賣不成，要麽需要解釋很久。短差股票要一刹那的正確性，都因為每一次的人為失誤而失去。如果沒有那些30分鍾40分鍾的解釋耽擱，你計劃的定價可以賣出去的，所以每次不得不臨時改變。

經理決定賠第二天第二次的差價，理由應該是第一次你說不要賣。你的反駁理由可以是他們造成的一係列人為錯誤才導致你的判斷失誤，“我一直等到下午，還是不能買賣。然後我打電話去問。這次不是那個人。他說你美元賬戶沒有股票，加元賬戶有。然後我解釋半天，大概有半個多小時，最後他確定我美元賬戶裏麵有的時候，又跌了好多”。

既然他們有賠償的規定，我覺得你還是有爭取一下的機會，這個就像credit card的late fee，我拖延了，理應交，但經理通融一下，也可以免去。

不過話說回來，短差像你這麽做實在魯莽，你已經被問題搞昏頭，還要去賣，中間的錯誤顯而易見，能辯論也隻能是狡辯。

所有跟帖： 

• 明天經理要開始休假，你覺得我是不是再拖延下，等他回來再說？不要急著確定？ -絕對菜鳥- ♂ (36 bytes) () 11/27/2015 postreply 10:54:22

• 可以賠兩個區間的價格差 -檸檬椰子汁- ♂ (1495 bytes) () 11/27/2015 postreply 11:19:42

• 電話2是下午，而且是我想賣，他們說不能賣，因為我賬戶裏麵沒有，到最後說可以買的時候，時間大概35分鍾，價格下跌了好多。 -絕對菜鳥- ♂ (199 bytes) () 11/27/2015 postreply 11:34:11

• 經理不在，如果別人不能直接處理，就別費口舌，如果代理可以處理，你就試試另一個人能不能理解。 -慧惠- ♀ (903 bytes) () 11/27/2015 postreply 12:34:13

• 謝謝你！！！有了我好多啟迪！有電話錄音的。我也很奇怪，為什麽上一個不能寫個note，讓下一個人知道。耽誤我好多時間。 -絕對菜鳥- ♂ (158 bytes) () 11/27/2015 postreply 13:22:05

• 你知道原則，自己去組織材料吧 -檸檬椰子汁- ♂ (738 bytes) () 11/27/2015 postreply 13:01:45

• 謝謝！我覺得事實很清楚了，第二天第1個電話，花了40分鍾。從一開始說不能賣，到最後可以賣，這難道不是他們的疏忽嗎？ -絕對菜鳥- ♂ (0 bytes) () 11/27/2015 postreply 13:23:28

• 不管怎麽樣，英文還是不行啊，好多憋在心裏，說不出，不知道怎麽表達。 -絕對菜鳥- ♂ (0 bytes) () 11/27/2015 postreply 13:25:10

• Then spend money to find a lawyer -檸檬椰子汁- ♂ (0 bytes) () 11/27/2015 postreply 13:27:31

• 謝謝你的建議！！！ -絕對菜鳥- ♂ (0 bytes) () 11/27/2015 postreply 14:18:26

• 唉，英文不好，能寫下來背嗎？ -慧惠- ♀ (715 bytes) () 11/28/2015 postreply 06:11:06