Dealer 把俺的新車撞了，菜鳥求谘詢

不到三個月的新車，　奔馳ＭＬ３５０，２５００邁。昨天去Dealer作第一次保養，被員工倒車時撞到車庫的Ramp，右側的後門以及Panel嚴重損壞。Dealer自己估計維修費$8K到$12K。

俺的問題是：

1. 我是否有權利要求Dealer保養後還我同樣的車？
2. 由於車本身很新，基本是應該還我一輛新車？
3. 要不要通知我的保險公司？
4. 需不需要找律師？
5. 跟Dealer打交道時要注意什麽？

多謝！

所有跟帖： 

• 想清楚自己想要什麽，然後去爭取 -lexm5- ♀ (1141 bytes) () 07/15/2014 postreply 11:07:44

• 點讚了，：） -水中撈月- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 11:12:24

• 多謝，可是 -skyport- ♂ (306 bytes) () 07/15/2014 postreply 11:20:43

• 你這是倒貼錢啊！ -lexm5- ♀ (305 bytes) () 07/15/2014 postreply 11:32:40

• 當然，不能按市價，俺不能虧錢，這有可操作性麽？ -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 11:34:33

• 我不知道你的年齡閱曆，覺得你還是沒有想清楚， -lexm5- ♀ (562 bytes) () 07/15/2014 postreply 11:42:23

• 如果真是隻差600刀，我也認了。估計應該不止。。。 -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:19:35

• ６００刀是你的持平線，你換輛新車起碼幾千，根本不劃算。 -lexm5- ♀ (138 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:53:21

• 那麽要求還一輛以模一樣的車，沒有就隻好給我新車，費用Dealer出。 -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:59:25

• 我的理解，通常是自認倒黴。像lexm5 說的，爭取一些免費的服務，比如加長保用期之類的比較可能。 -白雲青山- ♂ (192 bytes) () 07/15/2014 postreply 11:45:26

• 我就是不想自認倒黴。Dealer是大生意，俺有沒有其他Leverage， 比如捅到報紙電台網站什麽的。 -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:21:17

• 另外， BBB和Consumer Satisfaction Agency是不是也接受投訴？ -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:24:04

• 投訴個啥？ dealer不答應修理和賠償？ -水中撈月- ♂ (188 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:33:01

• 把顧客的車撞壞本身對Dealer的形象就不好吧。如果他們處理過程中有瑕疵就更影響形象。 -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:35:19

• 這就要看你如何談判了，你能說服得了他們不賠你新車就對不住廣大群眾，那你就贏了。 -水中撈月- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:37:44

• 這個有難度，但是確實是我想要的。找律師有用嗎？ -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:46:01

• 設想最好的，把握好底線，軟硬兼施， -水中撈月- ♂ (222 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:54:35

• 我都不怕嚇唬，Dealer怎麽會？ -慧惠- ♀ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:56:18

• 談判態度堅決一點兒，但可別一副氣勢洶洶有理不讓人的樣子。人家真耍賴，對你沒什麽好處的。 -慧惠- ♀ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:45:43

• 當然，有理有利有節 -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:46:37

• 你這個隻需要body work。bodyshop修了送出來跟新的一模一樣，影響Resale Value的問題lexm5已經給你講 -ecolio157h7- ♂ (666 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:10:37

• 謝謝。那麽是不是應該通知我的保險公司，讓他們找Assesor估價，或者找第三方？ -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:18:23

• 看情況了。你的保險公司有自己指定的bodyshop。如果跟dealer的不是一家的話，dealer不一定想送過去 -ecolio157h7- ♂ (995 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:54:44

• 多謝指點！ -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:56:34

• 小心陷阱 car dealer 都是片子 -H1b-NIW- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 15:58:18

• 我前幾個月新買的X5和你差不多的情況 ,不過我在這家店買了10多年他們承擔修複的一切費用並附加免費維修保養到5年10萬英裏下一輛 -BMW330i- ♂ (0 bytes) () 07/16/2014 postreply 07:47:32

• 下一輛BMW享受$3000現金券，維修期間車行提供同年同款車代步，不報警和保險公司以免留下負麵記錄... -BMW330i- ♂ (0 bytes) () 07/16/2014 postreply 07:51:55

• 作為十年以上的老客戶我原本就有$1500的新車折價現在隻不過多加了$1500，之所以要現金折價券是不和其他促銷計劃衝突，如果你是 -BMW330i- ♂ (0 bytes) () 07/16/2014 postreply 08:14:49

• 有一點要注意Benz的保養體係是點數製而不是BMW的從頭到尾全保的方式，所以要求附贈保養時要留心..... -BMW330i- ♂ (0 bytes) () 07/16/2014 postreply 08:10:53

• 多謝現身說法！ -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/16/2014 postreply 09:37:03

• 你的州對保險公司賠償車禍有相關法律。我猜隻要Dealer賠償的程度不低於保險公司賠償，你隻能接受。 -加州老李- ♂ (198 bytes) () 07/15/2014 postreply 11:56:26

• 可是我為什麽非得接受？ -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:21:54

• 當然你可以不接受，可你有什麽東西來挾製dealer？你不接受又能拿dealer怎麽樣？ -clba- ♀ (415 bytes) () 07/15/2014 postreply 15:10:48

• 除了法律之外，Dealer是不是還要在乎自己的牌子？ -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:26:14

• 你有沒有跟Dealer說，你想換新車？ -慧惠- ♀ (263 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:30:25

• 已經表達了這個要求。在等GM的答複。 -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:31:57

• 那就先看他們怎麽說。最簡單的也是你最想要的就是換一輛 -慧惠- ♀ (218 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:37:51

• 到現在為止，Dealer做法還算上路 -skyport- ♂ (371 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:44:58

• 我沒覺得換新車是不應該的事情 -慧惠- ♀ (418 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:52:58

• 俺可能太完美主義，不喜歡撞壞了的東西，好像再也不一樣了。 -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 13:00:49

• 不過覺得你的車是dealer的維修部不小心弄壞的，和俺上麵提到的可能有些不同， -水中撈月- ♂ (365 bytes) () 07/15/2014 postreply 13:11:25

• 多謝！ -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 14:46:11

• 我沒有任何冒犯你的意思啊 -慧惠- ♀ (608 bytes) () 07/15/2014 postreply 13:14:15

• 多謝理解！ -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 14:46:26

• 我比較同情你。我覺得賠你一輛新車是應該的。因為你本身就是新的。但如果別人為難你也應該體諒。比如有的老板會都叫員工賠。我以前dea -陌香- ♀ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 15:18:11

• 我以前的dealer說是不repair隻replace.換了我這是可以接受的 -陌香- ♀ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 15:20:45

• 謝謝。如果隻是擦傷，換了可以接受，但是比較嚴重的側撞我怕有內傷。 -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 15:23:04

• 能換最好，其實外表修了也很好，不改變外觀和功能。再說新車三個月，去保養幹什麽？吃飽了，沒事幹！ -無情- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 19:31:33

• 開長途之前可送去調教檢查，無聊時可以開去免費洗車喝杯latte ，高級車dealer 服務還是很全麵的..... -BMW330i- ♂ (0 bytes) () 07/16/2014 postreply 08:25:52

• 你的要求合理合法嗎？ -RedSox- ♂ (598 bytes) () 07/16/2014 postreply 05:03:26

• 這是老貓一路看來最合裡的建議,希望樓主三思.... -單身老貓- ♂ (0 bytes) () 07/16/2014 postreply 06:54:07

• 如果所有人每次出個小車禍就要求換車，合理馬？ -weiweimei- ♀ (307 bytes) () 07/16/2014 postreply 07:26:14

• 就算修好，出過事故的車價值當然是受影響的，地雷也明白這一點，所以你的要求不算無理。地雷能不能做到給你個新車，一看具體 -二胡一刀- ♂ (282 bytes) () 07/16/2014 postreply 07:34:38

• 你這個貼子怎麽這麽火。。。都上文學城首頁了。。。 -影迷3- ♂ (62 bytes) () 07/16/2014 postreply 09:04:16

• 估計因為爭議較大。。。 -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/16/2014 postreply 09:37:44

• 車身損壞尤其是這種輕微的損壞花不了什麽錢。 一般1000刀以內解決戰鬥！ -leonardo2025- ♂ (0 bytes) () 07/16/2014 postreply 13:00:42

• 除了保險，沒人會賠你什麽，怎麽一大幫人好像沒在美國生活過。 -xman1668- ♂ (6 bytes) () 07/17/2014 postreply 03:41:33