我的理解，通常是自認倒黴。像lexm5 說的，爭取一些免費的服務，比如加長保用期之類的比較可能。

非常明白你的感受，不過沒辦法，平常車子給人碰了，也就是賠償修車費用而已，你的車子再新，也不可能給你一輛新的。（人身財物傷害另計）

所有跟帖： 

• 我就是不想自認倒黴。Dealer是大生意，俺有沒有其他Leverage， 比如捅到報紙電台網站什麽的。 -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:21:17

• 另外， BBB和Consumer Satisfaction Agency是不是也接受投訴？ -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:24:04

• 投訴個啥？ dealer不答應修理和賠償？ -水中撈月- ♂ (188 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:33:01

• 把顧客的車撞壞本身對Dealer的形象就不好吧。如果他們處理過程中有瑕疵就更影響形象。 -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:35:19

• 這就要看你如何談判了，你能說服得了他們不賠你新車就對不住廣大群眾，那你就贏了。 -水中撈月- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:37:44

• 這個有難度，但是確實是我想要的。找律師有用嗎？ -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:46:01

• 設想最好的，把握好底線，軟硬兼施， -水中撈月- ♂ (222 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:54:35

• 我都不怕嚇唬，Dealer怎麽會？ -慧惠- ♀ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:56:18

• 談判態度堅決一點兒，但可別一副氣勢洶洶有理不讓人的樣子。人家真耍賴，對你沒什麽好處的。 -慧惠- ♀ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:45:43

• 當然，有理有利有節 -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:46:37