請各位幫忙出出主意

來源: joanne... 於 2008-10-07 13:44:21 [] [舊帖] [給我悄悄話] 閱讀數 : (547 bytes)

上星期在ECOST上買了一個SONY CAMCORDER.收到後發現有毛病,外表的擦劃就不說了,用ZOOM IN後再ZOOM OUT就會自動關機,給ECOST打電話,沒想到他們不接受RETURN,客戶服務態度很差,說如果我再ORDER一個同樣的ITEM,他才會給我一個AUTHORIZATION NUMBER,我才可以把這個壞的寄回去,他們再給我寄一個來,就是EXCHANGE.我不想來回再花運費,也對ECOST失去信心,不想再花時間和他們打交道,請問我該怎麽辦?跟信用卡公司說取消這個可以嗎?ECOST說如果沒有他們的AUTHORIZATION NUMBER,他們不接受包裹,我還要付運費.我已經打了三次電話了,每次還要等很長時間,都要被折騰瘋了,請大家快幫我想個辦法吧.萬分感謝.

所有跟帖： 

• 好說好說 -asdf17- ♂ 給 asdf17 發送悄悄話 asdf17 的博客首頁 (400 bytes) () 10/07/2008 postreply 13:55:33

• 回複：好說好說 -joanne...- ♀ 給 joanne... 發送悄悄話 (93 bytes) () 10/07/2008 postreply 14:28:21

• 他們拿之前怎麽知道是啥東西？ 肯定是先收了再說！ -asdf17- ♂ 給 asdf17 發送悄悄話 asdf17 的博客首頁 (165 bytes) () 10/07/2008 postreply 14:45:01

• 在他們的RETURN POLICY中,有這樣流氓的文字: -joanne...- ♀ 給 joanne... 發送悄悄話 (1415 bytes) () 10/07/2008 postreply 14:51:47

• 汗！建議你跟著他們的return步驟走，最大程度的減少損失。 -asdf17- ♂ 給 asdf17 發送悄悄話 asdf17 的博客首頁 (389 bytes) () 10/07/2008 postreply 15:02:21

• 退換， 不是退還。 -asdf17- ♂ 給 asdf17 發送悄悄話 asdf17 的博客首頁 (0 bytes) () 10/07/2008 postreply 15:04:33

• 回複：退換， 不是退還。 -joanne...- ♀ 給 joanne... 發送悄悄話 (47 bytes) () 10/07/2008 postreply 15:56:59

• 對待流氓商家，就要用流氓手段 -油菜子- ♂ 給 油菜子 發送悄悄話 油菜子 的博客首頁 (538 bytes) () 10/07/2008 postreply 19:59:23

• 下次買東東之前去查店的rating先!還有把return policy搞清楚！ -奉旨泡妞- ♀ 給 奉旨泡妞 發送悄悄話 奉旨泡妞 的博客首頁 (0 bytes) () 10/07/2008 postreply 15:23:35

• 說的好,不要光圖便宜.便宜是有風險的 -留學美國- ♂ 給 留學美國 發送悄悄話 (0 bytes) () 10/07/2008 postreply 15:30:40

• authorized return 不用你付郵費的。 -π- ♂ 給 π 發送悄悄話 (475 bytes) () 10/07/2008 postreply 18:33:43

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