新的工作有consultant性質,一部分工作類似pre-sales engineer。需要和客戶高層開會,“建立信任”。這個沒底,因為以前很少有機會和高層說上話,偶爾有機會也沒準備沒自信。
具體的部分做技術solution,和一線的hands on或者管理層溝通相對舒適區。至少容易理解他們的思維方式,像你說的,需要熟悉新背景和context,是不同的挑戰。
以前覺得銷售們都是人精,回答問題那麽得體,說話讓人如沐春風。現在發現原來有捷徑可走,有標準教程。大部分客戶問題都有標準答案可以背,high level的問題有標準的格式可以套。連語氣和態度(要humble,要confident)都有人糾正。
以前很少在這些方麵下功夫,有很多壞習慣需要改。