幾年前,我進一家金融公司工作,經理介紹一個印度女人,說她是業務骨幹,我有問題可以向她請教。
不過,經理強調說,她非常忙,不要輕易打攪她。
我心裏很吃驚,這個印度女人,矮矮胖胖的,很典型的家庭婦女的模樣,怎麽會成為業務骨幹了。
經理介紹她在這裏已經幹了三年。我想,她隻是對現有係統了解,現在要做新係統,采用新技術,她大概就不能
算骨幹了。
令人始料不及的是,新技術的問題,經理還是很信任她。經理說,有問題就問她吧,我知道她不會,不過她認識人
多,會幫你找到合適的人問的。
果然,不管我問她什麽問題,她每次都能說出個人名,說這個人是專家,她有時候把這些人名給我。可是,我去
問這些人問題的時候,都沒有回複。告訴經理,經理笑一笑,說,“你問哪行啊,讓她去問。”
我這時候忽然明白,這個印度大媽為什麽成為經理信任的業務骨幹了。她其實在公司裏幾年,建立了一個
完整的“信息供應鏈”。不管是商務方麵的知識,還是新技術方麵的知識,她都能找到“轉包商”,她提供了
一個整體解決方案,雖然這些方案中有些細節問題,但經理放心。而這些“細節”問題,從外麵找人就行了,
他們招我就是解決這些“細節”問題的。
現在美國人在這種環境已經無法生存了。
同樣的環境裏,來了個美國人,讓他接一個印度顧問留下的係統,這個印度顧問拒絕與他進行知識交接,
這個美國人每天開會都抱怨那個印度顧問不教他。可是,那個印度顧問已經離開了,再抱怨也沒用了。
這個美國人擺脫困境的唯一辦法,是“逆向工程”,這個印度人留下了一個可以運行的係統,他需要反向
分解這個係統,然後利用從中學到的知識來維護這個係統·。
美國人是非常不善長做逆向工程的。所以,不久他就辭職了。
後來,”逆向工程“的任務就落到了我身上,我總結了一套”逆向工程“的經驗。以後另文介紹。
這次工作經曆,對我震動很大。我發現印度人現在在美國公司成為不可替代的力量,是因為他們成功打造了
完整的”信息供應鏈“,而中國人自己不具備完成的”信息供應鏈“。所以,現在的美國公司,離開中國人可以,
離開印度人不可以了。
如果中國人不注意建自己的”信息供應鏈“,機會會越來越少。