以前做雇員的時候，領導層對我來說比較神秘，好像都是權高自傲不可一世的一些人，隻是奇怪他們光表揚不漲工資如何留得住雇員。後來發生的一件事改變了我的看法。
有次公司軟件新版本上線，上線後過了一個多小時，客服接來電話說有很多客戶的線上請求進不來，後來有幾家客戶公司的高管直接撥打我們公司VP的電話說進不來的請求已經幾千個了，影響他們的生意了。於是管技術的VP找研發主管，研發主管又帶著他找開發部經理，經理找了個在辦公室的程序員查，說軟件沒問題，測試經理也還是被叫來了，程序員覺得像係統配置問題。於是一群人人又走到係統管理組找到他們的組長，小組長說管上線的那個係統管理員下樓買咖啡了。組裏可以查的另一個人在休假。於是打電話給買咖啡的，他說已經要進電梯了。於是，壯觀的一幕開始了，VP，主管，兩個經理（開發經理和測試經理）和組長 一行五人緊張地在電梯門口等係統管理員，電梯門一開，穿牛仔褲汗衫的係統管理員拿著咖啡神色輕鬆（可能這不是第一次了），跟這群人點了下頭，就朝自己的電腦走去，後麵跟著一串穿西裝的各級管理人員。
過了兩分鍾，係統管理員說又一個開關他設反了，已經改好了。。。。。VP開始回客戶電話，客戶報告說堵住的請求開始通過了。
一個月後，度假的係統管理員跳槽了，買咖啡的係統管理員跟他家說他漲工資了，請大家喝咖啡。
類似的事情後來我其他客戶那裏也能看到，覺得搞技術蠻不錯的，管理層不好當啊，再後來，流行DevOps了，這下程序員就更忙了。
