同事A,灣灣移民。來美讀的學位。三年前,作為temp在我的部門工作過兩個月,很簡單的support,表現還不錯。離開後,一直主動聯係我,想進來做full time。 期間,還請我和 lead 去她家吃飯。我後來找機會,回請了她。
兩年前,部門有一個opening,lead 中意另一個temp (確實不錯)。我提出,是否告訴A,讓她有機會來 interview。lead 很不情願,說她over qualify,但也沒有阻止我通知她。 我們當時的director 很聽lead 的意見。 結果,那位temp 拿到offer,A被拒了。 可巧,那位temp 又拿到另一個有機會進政府的機會,不來了。 A得機會,進了公司。 她要謝我,送我 $400美元 餐館的禮品卷。我退回給她了,心裏很反感,太俗氣。我比較喜歡君子之交。
A 有倆個年幼的孩子,老公很忙。lead 問她如何處理家庭和工作的關係,A說她的父母住在附近,可以幫她,工作沒有問題。A開始工作後,lead並不滿意,她家裏慢慢的事兒就多了,經常有這事兒,那事兒的。我負責training 和 review A的工作。 後來發現,A做的case 很粗心,經常出錯,她的學位不差,又拿了一大堆證書,應該有些能力,可能就是不用心。 我盡力幫她,教她如何避免犯同樣的錯,可惜改進不大。A也明白我cover 她不少。聖誕節,送我一張$100 元的電子禮卷。不知如何退回,隻得又買了等值的禮物回送A。並告她,沒有下次。
去年年中, lead離開公司, 我不想當lead,開會太多,隻願做事情。 鼓動另一部門的lead B 申請當經理,合並我們兩個部門。我的部門B 基本不用操心。 B 升級 經理,我實際上做的是lead的大部分工作,除了開會以外。
B經常出差,不在辦公室。 A提出,父母身體不好,無法幫她。要求更多彈性工作時間,要每天接送孩子們上,放學。 B同意了。 因工作量增加,部門又進一大學剛畢業的學生。年輕,好學,工作態度好。提出了很多改進的意見和措施。 我們都很滿意。A開始工作上怠慢起來,我提醒她,上班時間不要做私事,收中文郵件,打印私人的東西等等。公司每年的training講的很清楚,並附有真實故事改編的小電影。A稍有收斂。
B經理今年開始,天天來辦公室上班。 A的很多問題就明顯的看出來了,尤其不認為A早上孩子上學之前的 2~3 小時,A能夠真正在家裏工作 。 B經理提出,根據公司規定,A隻能固定X天在家上班,其他時間來公司坐班。 B經理又出差了一個月回來,A懷僥幸心理,能說服B經理繼續給她方便。又讓我替她向B求情。我表示,可以同B經理談她的困難,但B經理已經明確表示了,這是遵從公司的規定 。 A要求我在場,她和B經理談她的工作時間。 B經理又一次明確表明同樣的態度,沒有商量的餘地。 開完會,A很生氣,生我的氣。說我們是這麽好的朋友,認為我沒有幫到她,早點告訴她,哭了。我告訴她,我沒有position 跟她說這些。我能幫的,就是工作上盡力幫她。
我和A,因為同是中國人,平時聊一些私人的事情,也同情她家裏事情多,盡量給她方便。但工作上,並不滿意,出錯多,不求甚解,比新來的大學生要差不是一點點。每天,來去匆匆,私事不斷,不能完全focus在工作上。若重新來一次,我是不會介紹她來公司的。
A兩年的 performance review都不好,她認為以前的lead不喜歡她,給B經理洗腦了,因此B也不喜歡她。B經理同我談過A的問題,我認同,沒有告訴A。 認為,B經理應該直接同A談,我沒有責任告訴她。
我工作上追求完美,遇到問題先反省自己。這幾天在想,我錯在哪裏了?平時,對A是否幫她太多了?虛心請教。