瞎扯辦公室政治（7）自我篇 大象和騎象的人
上一篇談到瞎子摸象，那裏的象是事物的本體，我把它叫成白象。你要做的是通過技巧性的溝通, 或褒或貶，或全或偏，把這隻白象的本體通過你的政治頭腦轉換成對它的表述，有目的的傳達給A或B。我這裏不是鼓勵你瞎說亂說，而是有選擇地說，甚至可以選擇不說。但對你的能力功勞要大張旗鼓的說。人類語言博大精深，白象到底是什麽，真的是海闊憑魚躍，天高任鳥飛啊。以後進入深水區，搞信息戰再扯開談談。今天這篇要談的是另一隻紅象, 且聽我慢慢道來。
全美頂尖商學院Wharton 在教管理課程時有用到一個比喻來描述管理的難度。非常的形象生動。這個比喻是說你在公司裏跟任何群體或個體打交道，都象是跟一群象及騎著這些象的人打交道。象有自己的脾氣。你讓象往左走，騎象的人也可能想向左走，但最後象還是不聽話，向右走了。如果象想向右走，既使你搞定騎象人也無濟於事。所以the trick is 搞定這隻象先，要用食物以及其他辦法引導大象先朝你想要它去的方向走。
大家應該猜到這裏的大象是什麽了，在Wharton 的比喻裏，騎象的人和象是一個整體，代表你要deal 的一個人，或一群人。象是這個人的情感，騎士代表理智。大家在工作生活中應該經曆過看到過這樣的情況，說這個人喪失了理智，對什麽話都聽不進去。又有在公司辨論技術問題，最後雙方成了ego 之爭。凡此種種，都是這隻紅象在發威。這個比喻說的是辦任何事，跟任何人打交道，先搞定對方的情感非常重要。一般老中上班喜歡公事公辦，沒有意願跟同事交流工作之外任何事，在情感上人家把你當外人，試想還沒交流人家己經對你的說話有戒心，你influence 他們是不是要花更大的力氣？這也是為什麽公司裏的water cooler talk 是那麽的重要。因為這裏的象代表情感我自作主張給它上了色，以後稱它為紅象。這一點中外文化有一個共通之處，中文裏有一句察顏觀色的成語，其實就是要大家在講話時注意紅象的反映。
在以前ABC 的case 中，大家應該明白B 為什麽會深得A的信仼了吧？因為B 搞定了A 的紅象啊。C怎樣迎頭趕上呢？
下一篇要談的投名狀就是一道老板紅象定心丸。
