老資曆的組員在組會上對我發飆，應該敲打到多重？

來源: 執著的創業者於 2014-07-02 16:26:29 [檔案] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀：次 (2571 bytes)

背景在我的老貼子裏。
http://bbs.wenxuecity.com/politics/487714.html

組裏那位資曆20多年，最想升到我現在位置的大媽在我獨立主持的第一次組會上發飆了，又是跳起來抗議，又是摔筆記本，還出口XXXX單詞，抗議我的改進建議。注意：僅僅是建議，非強製。
然後她立刻衝進分廠經理室，抗議我額外加派任務，以及我的言辭對全體組員造成心理緊張。
分廠經理拉偏架，指責我在廠裏造成緊張氣氛，同時對我的改進建議和總廠製定的質檢體係表示了強烈不屑。
分廠經理大概能分成本廠盈利，所以時不時違背質檢規程，偏偏我就是新入職數月的質檢主管。
對於他的違規要求，我都照做了。但是備份報告了我的頂頭上司，總廠的質檢經理。
他多少知情，對我多有不滿。
總廠的質檢經理也無權製約我的分廠經理，所以隻是知道了的表態。對我沒啥實際支持。

我壓住怒火，沒啥表態出了門。
第二天一早寫了一封長信，報告了組會上發生的事，著重強調了分廠經理嚴重鄙視總廠製定的質檢體係的言辭。發給了我的頂頭上司和上司的上司，總公司質檢總負責。同時檢討自己管理經驗不適應現在分廠的工作環境，請求公司培訓。這兩人都沒有給我任何回複。頂頭上司把信轉給了分廠經理。分廠經理給我發了一封長信，態度有所緩和。辯解我誤會了他的意思，同時責怪我對大媽們團結不夠。

我緩了一天，給分廠經理回了信。
感謝他入職以來的支持，強調我入職以來多次和組員談心，感謝他們的工作，鼓勵他們提改進意見，答應幫助他們職場更進一步。集中火力攻擊出頭的大媽。她發飆的舉動嚇到了其他3位組員，怎麽能責怪我製造緊張。如果不信，請HR派專人來查。
然後對大媽苦幹20多年得不到提升的心情表示了一定的理解。強調了我對未來的擔憂，如果下次該大媽和我肢體衝突，按美國保護婦女的法律，我有坐牢的風險。請求接受總公司對付這方麵問題的專家提供應對培訓。

當天下午，分廠經理主動來我辦公室。先噓寒問暖了幾句，是我們之間3次單獨正式會談中唯一的一次。然後詢問我是否想正式對該大媽提出投訴，我表達下不為例就可以了。分廠經理很高興，承諾找大媽談話，當麵戒諭。很快就給我發來電郵，同時cc給我的頂頭上司和總公司HR負責人。重複了我們下午的談話結果，要我正式確認。

現在皮球就在我的腳下，該怎麽回這封信？

我想事情處理成這樣就可以了。
分廠經理的囂張氣焰被我逼退了。領頭大媽會有所收斂，其他大媽也會受教。
如果真要把事情鬧大，以該大媽在廠裏20餘年的人脈，應該不會落到被開除的地步。（雖然隻是小時工的編製）
其他同事對我也會有很負麵的看法。

各路前輩高人有何指教？
晚生願洗耳恭聽。

我估計這個質檢主管的位置我做不太長，但是剛工作幾個月就跳槽簡曆上不好看。再說我也想多積累一點美國工業界的管理經驗。所以想盡量爭取做滿2年。下一步該怎麽處理和分廠經理以及大媽們的關係？
拜謝大家指教！