1）關於道歉的事例：那位老師是從TA老板身上現學來的。文中解釋了how。我對這個也有疑問的。和TA討論的時候，舉了自己跟客戶互相道歉、後來形成很好的工作關係的例子。但是TA親身經曆的一正一反兩個例子，讓他覺得人到了一定的位置上，道歉需要很謹慎，否則容易被斷章取義。
2）我想那位老師不會生硬地就說一個no的。我想解釋一下為什麽說no、哪怕是重申一下對方工作任務的內容和重要性，會讓人心裏好受、或更心服口服一些。
3）關於那位老師回敬下屬對TA英文的批評，這個是有前因後果的，我在第二部分會寫到。TA其實平時是個相當與人為善的人。
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