很多人談了你本人應該如何處理這類事情。但從另一個角度看,你的這個組在組織上夠亂的。要是每個人都去與客戶交流,最後人為錯誤肯定是不可避免的。
我要是你,我會與老板談一下,告訴他我這邊的情況,但重要的是,強調我沒有任何推卸責任或怪罪lead engr 的意思,隻想給個建議。你也許何以這樣試一下:
“我想看看是不是我們的process有問題。因為有了這個教訓,這種事不會再發生在我這了,但不知類似的事會不會發生在其他人身上。
我們覺得我們需要一個項目管理機製,我有過項目管理經驗,我給你義務當項目經理如何?我可以負責所有的用戶交流和內部process建設。”
這樣,你老板即了解了真實的情況,而你也利用了一下這個機會。