回複：So depressed

我很是像你這樣吃過不少苦頭爬滾過來的，算得上天涯淪落人，就這事跟你分享一些想法吧。

1.他人的口頭答應，設法變成文字以備查詢。如發個伊妹兒，如老土建議的。為了顯得自然些，可以以感謝的口吻發。我遇到過以口頭答應設陷阱，老板否定他說過的話的情況（白人老板也耍流氓哦：）

2.遇到緊急情況，第一要做的，就是冷靜下來，避免錯上加錯。這裏沒有火災、龍卷風，隻要不是拖延太久，早一點晚一點沒有啥區別。我遇到的最大麻煩，就是錯上加錯造成的。

3.拿不準的事，特別是麵對顧客、老板，盡量不要以肯定的口吻說。一次的話，別人可以做意外處理，多次的話，你的話就失信了。一旦失信，你就變得無足輕重，即使你有幾把刷子。像你這次，如果回伊妹兒時陳述了因為升級，lead答應替你裝卸，影響就要小得多。

4.如果這個fixation重要（例如你新來，要一個好開頭，給人好印象），你最好多費一份心，找lead核對一下，自己測試一下，主動詢問顧客等等。

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• 多謝酒莊 -tt8966- ♀ (109 bytes) () 03/28/2012 postreply 21:16:27