新員工對新公司,新係統都會有點忐忑的心理,要讓他們克服害怕,在training之前要給他們說這個係統剛上手時會有一點困擾,但是不用擔心,(然後開開自己玩笑一下:像我這種出門隻帶卡不帶現金的人(怕錢數錯)或別的不傷大雅的玩笑,讓大家放輕鬆)都可以學到來教你們,你們一定行的。有問題告訴我,我們一起來克服。。。然後讓他坐在電腦前,你坐在旁邊(如果是異性要說聲excuse me,因為會靠得很近)口頭指導。說話要慢,等他一個動作完成後才給下個指令。如果新人/新手弄錯了就輕鬆地說:沒關係,我們再來;如果做對了就說幹得好,你領會得很快,要不要下一班你來指導呢... 耐心,鼓勵和幽默是一個好的trainer應有的素質(除了本身技術過硬)。不管你是volunteer 或被volunteer 做trainer,這會在你的履曆上添了重要一筆,因為可以看出你是:專業知識豐富,有與人交流的技巧,口頭表達能力強。
培訓新員工/新手
所有跟帖:
• 非常好的分享,謝謝! -林卡- ♀ (28 bytes) () 09/30/2011 postreply 11:16:52
• 如果是同性也要說聲excuse me,如果會靠得很近。 謝分享! :) -OneMoreCent- ♀ (0 bytes) () 09/30/2011 postreply 12:15:35
• 如果會靠得很近,當天不要吃大蒜 -胡說之- ♂ (0 bytes) () 09/30/2011 postreply 12:16:36
• 大蒜還是要堅持吃啊老胡 -怪哉- ♂ (33 bytes) () 09/30/2011 postreply 13:10:14
• 老怪也有淘氣的時候,斯文!斯文!點盤臭豆腐多像俺們讀書之man。 -眼冒金星- ♂ (0 bytes) () 09/30/2011 postreply 15:07:33
• 謝謝各位閱讀,留言。是喔,不管同性異性,老外就是不喜歡靠得近。 -碧葉金陽- ♀ (0 bytes) () 09/30/2011 postreply 14:36:46