新員工對新公司,新係統都會有點忐忑的心理,要讓他們克服害怕,在training之前要給他們說這個係統剛上手時會有一點困擾,但是不用擔心,(然後開開自己玩笑一下:像我這種出門隻帶卡不帶現金的人(怕錢數錯)或別的不傷大雅的玩笑,讓大家放輕鬆)都可以學到來教你們,你們一定行的。有問題告訴我,我們一起來克服。。。然後讓他坐在電腦前,你坐在旁邊(如果是異性要說聲excuse me,因為會靠得很近)口頭指導。說話要慢,等他一個動作完成後才給下個指令。如果新人/新手弄錯了就輕鬆地說:沒關係,我們再來;如果做對了就說幹得好,你領會得很快,要不要下一班你來指導呢... 耐心,鼓勵和幽默是一個好的trainer應有的素質(除了本身技術過硬)。不管你是volunteer 或被volunteer 做trainer,這會在你的履曆上添了重要一筆,因為可以看出你是:專業知識豐富,有與人交流的技巧,口頭表達能力強。
培訓新員工/新手
所有跟帖:
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非常好的分享,謝謝!
-林卡-
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09/30/2011 postreply
11:16:52
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如果是同性也要說聲excuse me,如果會靠得很近。 謝分享! :)
-OneMoreCent-
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09/30/2011 postreply
12:15:35
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如果會靠得很近,當天不要吃大蒜
-胡說之-
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09/30/2011 postreply
12:16:36
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大蒜還是要堅持吃啊老胡
-怪哉-
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09/30/2011 postreply
13:10:14
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老怪也有淘氣的時候,斯文!斯文!點盤臭豆腐多像俺們讀書之man。
-眼冒金星-
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09/30/2011 postreply
15:07:33
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謝謝各位閱讀,留言。是喔,不管同性異性,老外就是不喜歡靠得近。
-碧葉金陽-
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09/30/2011 postreply
14:36:46