看了你的貼,我猜想,你文中的A和B大概都不為你所依重,他們在你心中的地位可有可無,你大概都不是很看得起這兩個人的能力。兩個人坐在一起還要用email打嘴仗,並且把上級抄送進來,無非說明這兩個人有矛盾,email是相互建立documentation,把領導圈進來圍觀是需要你的judgement。你一次把兩個人都叫進會議室訓話,聽起來很公正,很爽,很有領導範,其實一棍子打走了兩個人。這兩個人中但凡有一個人是你真正緊張的,你大概都既不會懶得看email,也不會做這種貌似公允的訓話。
用email打嘴仗的事情,每個人可能都做過。不是抱怨,抒情,單純講事實也會吵得起來。寫email本身不是件簡單的事,有人專門寫書談這個問題,可見有共性。下屬的不professional是可以被原諒的,因為你是他們的上級。而上級看到下級吵架的email,其實應該高興:至少他們還知道別麵對麵地搞對峙,或者公開吵一架,他們把餘地和處理空間留給了你。