可不敢忽悠咱職壇的各路神仙,誰不知中國的精英到跑到了北美,全北美的精英

都來職壇。本貼的意思是,其一,作為customer,我認為修車技工沒有對我的車出現的問題與我討論。而是草草滅燈了事。他的做法不夠professional.其二,見什麽人說什麽話,大家都明白。但是,apply the customer service skill concept to your everyday life, 我個人認為是個interesting perspective.以serve your cusotmer的心態去想想如何處理與身邊人的關係,對有些事情的理解會深刻些。有人會蹦出來說,你怎麽這麽humble,你就得伺候所有人?非也,都說顧客是上帝。上帝高興了,到頭來還不為了自己。其三,所有的skill,包括interpersonal skill,不是看看別人的總結,就能學會的。但總不能不讓人拋磚引玉吧。看到別人的忽悠也罷,總結也罷,經驗也好,如何make sense,我會認真領悟。

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