上班這種情況應該怎麽辦？

做IT的，客戶那裏出問題，我做了2個月，還有一個客戶的同類型問題沒解決。
因為我來了1年不到，很多東西還不懂，這個問題很麻煩，原來做的人又走了。

因為這問題有一半是跟別的組有關，我就跟support team講，讓他們轉過去到那個組找人
幫忙，結果那組找的是在印度的新手，什麽也弄不出。無奈之下我直接找他們老板，
找了一個人把他們的bug給fix了。

然後又出第2個問題，又讓support team轉過去找人。又是那老印，折騰半天還是不行。
然後我又跟他們老板寫信找人，一個小時搞定。

這問題把我給折騰死了，心情也不好，所以昨天發信給support team complain，
意思就是找人幫忙也要找個能幹點的。然後他們老板把這信又發給我們老板和我們組。。。

唉，很混亂。換了你們應該怎麽做。

所有跟帖： 

• 不要抱怨，世界不是理想的世界，抱怨讓別人對你印象不好 -tty- ♂ (0 bytes) () 01/15/2009 postreply 18:12:13

• 回複：不要抱怨，世界不是理想的世界，抱怨讓別人對你印象不好 -hello2- ♂ (101 bytes) () 01/15/2009 postreply 18:15:13

• 如果抱怨不解決問題就是白費勁，還給自己帶來負麵印象 -tty- ♂ (0 bytes) () 01/15/2009 postreply 18:18:03

• 回複：如果抱怨不解決問題就是白費勁，還給自己帶來負麵印象 -hello2- ♂ (59 bytes) () 01/15/2009 postreply 18:32:19

• 對了 -hello2- ♂ (126 bytes) () 01/15/2009 postreply 18:13:27

• 寫封感謝信，表揚解決問題的同事，解決的某老印10年沒解決的棘手問題 -tty- ♂ (0 bytes) () 01/15/2009 postreply 18:19:57

• 這倒是的，上次發過一封了 -hello2- ♂ (0 bytes) () 01/15/2009 postreply 18:21:51

• 那個組的頭，還有幫忙的人都要感謝 -tty- ♂ (0 bytes) () 01/15/2009 postreply 18:22:53

• 另外可以和你的頭說說 找人解決了問題屬於make things happen -tty- ♂ (0 bytes) () 01/15/2009 postreply 18:25:15

• 打鐵還得自身硬 -龍少爺- ♂ (0 bytes) () 01/15/2009 postreply 19:10:02

• completely agree -mikelu- ♂ (206 bytes) () 01/15/2009 postreply 19:59:27

• 能像你們這麽牛的話我還來發牢騷幹什麽？ -hello2- ♂ (26 bytes) () 01/15/2009 postreply 20:06:35

• 那不牛還發什麽牢騷？應該感謝幫你解決問題的人。 -pangma- ♀ (0 bytes) () 01/15/2009 postreply 20:11:53

• 你眼睛是不是瞎了，不看看清楚就胡攪蠻纏 -hello2- ♂ (0 bytes) () 01/15/2009 postreply 20:21:39