兩年前通過一位校友買了一份指數年金。當時對方反複強調bonus匹配並在說明書中展示與股市相關的預計收益(5%以上)及各種其他優勢,因為是校友加上對方身份背景,我相信並購買。
但實際情況是,這兩年股市整體大漲,而這個產品年回報隻有0.x%,幾乎原地不動。第一年我提出疑問並考慮部分退出,對方說是短期市場原因,並幫我調整了策略,讓我繼續持有。但第二年結果依然如此。繼續追問後還是強調優勢,我要求對方解釋在滿足市場條件下為何預期收益和實際收益為何差異巨大,及具體計算邏輯時,對方回避也不能解釋產品本身收益計算細節,而講宏觀市場。等於是我買了在符合條件的情況下依然和實際預期差別巨大,校友作為經濟也對很多產品特性和規則不了解的產品,很多信息沒有提前披露或被扭曲,他自己解釋不了,而我不主動提出還會被引入更大損失。
想請教大家:
這種紙麵預期和實際收益嚴重不一致 + 銷售無法解釋的情況能怎麽處理?是否有人有類似經曆,是否有向監管機構投訴或通過律師解決的經曆?也希望給其他人一些警示。