現在為了阻擋電瓶車的石墩子無處不在，這也影響到了輪椅使用者的正常出行。遇到這些障礙，你會怎麽做呢？是繞道而行，還是尋求他人幫助越過障礙，還是想辦法根除障礙，或者其他情況？

麵對障礙，具有豐富輪椅出行經驗的社群夥伴釣者對於如何處理出行障礙也具有相當多的實踐經曆。本篇推文中，釣者就向我們分享了他的兩個案例。

2月11日大年初二上午，我和幾位朋友相約去位於江寧百家湖遊玩，遊玩結束去地鐵站上蓋的景楓中心吃飯。可是走到景楓中心1號門附近時傻掉了，慢車道和人行道連接處原本就存在的無障礙通道被四個大圓石墩擋住了，輪椅無法上去。

這時有幾個好心的路人小夥子試圖幫我們把石墩移開，但石墩太重了根本移不動。他們征求了我們的意見，然後把我們一一抬上了人行道。

▲好心路人幫忙搬石墩，但是石墩太重搬不動

進了景楓後我們就來到遊客中心投訴，中心工作人員答複我說這是江寧城管放置的，她們隨即聯係城管部門，轉達了我的訴求，城管答應馬上就來處理。

我還不放心，怕城管敷衍我，就請她們把城管的電話號碼給我，我直接打電話跟江寧開發區城管說：請你們馬上就來，我在這裏等你們。

兩分鍾後城管就過來了，承認他們這事做的不對，馬上就處理，很快圓石墩就被他們移開了。

▲圖左為兩個城管用繩子拉石墩，試圖將石墩從無障礙通道處移開 ；圖右是石墩被移開後的無障礙通道

類似的經曆在19年國慶前夕也發生過。

當時我路過水遊城（夫子廟附近的一個大型商城），人行道的盲道和輪椅坡道被一個大花壇擋住了，我下不來。

我隨即進商城，找到客服中心，要求他們找人來將花壇移開。保安隊長來了後和我說花壇是交警隊安放的，目的在於阻止自行車電動車上人行道。聽了保安隊長這話，我直言不諱地對他說：你撒謊，交警不可能這樣放，自行車電動車從旁邊的台階一拎就上來了，根本擋不住，擋的是盲人及輪椅！

保安隊長又說，我們來扶你下去，我拒絕了他的提議並說到：剛才路人就要扶我下去，我謝謝他們，就是要找你們移開花壇。

於是他們（保安）便把我扔那兒不管了。

我隨即又進了商城，再次找到客服中心，說明這事今天必須解決，請他們給我找經理來處理。

經理來了之後，我和他談了無障礙的重要性。經理隨即打電話喊來了保安隊長，讓他帶領幾個人立即將花壇移開，打開無障礙通道。這件事情圓滿解決。

▲圖左為兩個工作人員正在移動擋住無障礙通道的花壇 ；圖右為石墩被移開後的樣子，盲道不再被遮擋。

在這兩件事上，我的體會是：平時我們在出行的過程中遇到無障礙的場所變成了有障礙的現象，咱們不要繞著走，可以當即就投訴，向他們宣傳無障礙法的精神和有關條文，並要求他們立即整改。

投訴的人多了，上麵才會重視，有關部門才了解相關法律精神和我們的需求（其實也是全社會的需求），無障礙道路才會越來越暢通，無障礙的環境才會越來越好。

作者：釣者，兒麻後遺症患者，退休多年，平時沒事喜歡開著電動輪椅出門溜達，發現無障礙環境不達標的的情況時，總會及時向有關部門或市長熱線反映投訴並跟蹤整改結果。