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缺少 Empathy 的危害

(2016-11-16 13:42:09) 下一個

A Dangerous Lack of Empathy Prevails

作者:Bruce Kasanoff, 來源:LinkedIn

還記得心理學大師 Maslow關於“需要的層次”嗎?下麵這張圖是一個簡化版本。基本上說,在人類追求更高層次的需求(即金字塔的頂部)前,他們首先專注於基本的需求,如食物和安全。

換句話說,如果你正在掙紮著不要被一隻熊吃掉,你不會思索你在地球上存在的真正目的。

本周的總統選舉結果提醒我,你不能與一對擔憂無法養活自己孩子的夫婦談論什麽貿易政策。

回想一下三次總統辯論中的任何一次:幾乎所有的話題都與上述底部層次的人無關,差不多一半的美國人可能接近這個位置。人們想要的是提供他們的基本需求,而不是討論A政策與B政策那個更好。

因此,本周(總統大選)對你的職業生涯和生活提供了一個沉重的教訓:如果你缺乏換位思考Empathy,你就會糾結掙紮。

需要換位思考去確認一個人在這個階梯上的位置,然後強調他們所關注的需求類型。太多的時候,我們許多人專注於自己的需求,並盡量減少或忽略與我們談話的人的需求。

例如,在這個階梯中間或接近頂端的的人往往會被他們的原則和誌向所困擾,他們完全忽略別人的痛苦。我並不是指“政治正確”的人,如一個喜歡的慈善機構,我的意思是在密歇根的家庭,兩個父母都工作,但他們的實際收入一直在下降。

本周最令人震驚的事情是,我們似乎都不同程度地生活在一個泡沫裏。許多投票給川普的人不了解任何選克林頓的人,反之亦然。

當你考慮這篇文章的讀者包括幾十個國家的人時,你能想象有多少泡沫存在嗎?例如,如果你想知道我最後一次去瑞典或泰國的時間,答案是:我從來沒去過。我對你們的文化幾乎一無所知,這使我感到悲哀,因為這是我自己失敗的結果。

如果你認為這隻是一個政治問題,你錯了。泡沫存在於公司內部,部門內部,甚至在一個群體派係內。高管與高管交談。營銷人員對技術人員搖頭,等等。

換位思考不是一個“有了更好”的東西。它是一個人絕對重要的品質。管理你的職業生涯沒有它就像駕駛一輛沒有擋風玻璃雨刮器的車。

人常說,最容易失去是你的Empathy。我打賭當一些人對這篇文章發表評論時,就會證明這一點。

你不能幸免於這一弱點,我也不能。無論你生活在巴黎、孟買、海倫娜或基韋斯特,要努力地去了解其他人正在經曆的事情。  

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原文參考:

https://www.linkedin.com/pulse/dangerous-lack-empathy-prevails-bruce-kasanoff

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