擇壺杯搖
月黃昏，鎖煙霞，桂樹晚開花。半生戎馬半白發，歸山陪讀涯。院籬菊前，一盞清茶。悠悠風來，吹我衣裟。
被稱為冰火之國的歐洲第二大島國——冰島，有著全世界最美的極光，全球最多的溫泉，8000平方公裏的冰川覆蓋，是旅行愛好者的天堂。然而，長夜漫漫，人煙寥寥，天氣無常，物價奇高，對常駐於斯的華為人而言，卻是在陌生國度裏並不輕鬆的堅守之旅。孤獨與夢想交織，艱辛與成長相隨，在冰島的日日夜夜，終將成為他們人生路上一曲獨特的冰與火之歌。
北極圈邊的堅守
時光如白駒過隙，轉眼間我在華為已度過了九個年頭，未曾想八年都在冰島度過。當年還是毛頭小子的我，如今已是一個孩子的父親。青春已逝，激情尤在，沒有轟轟烈烈的故事，隻想拾起片片回憶當留戀。
緣起，踏上冰島
我是相信緣分的。2007年8月，參加公司大隊培訓時拜讀到任總的文章《美麗的冰島》，讓我對這個北極圈邊緣的國度心生向往之情。大隊培訓後，我被分到長沙代表處BSS（電信業務支撐係統）開發部海外項目組。不久，項目組讓我去中東某國支撐項目，也許冥冥之中自有天意，就在辦理護照之際，由於冰島項目組缺人，我臨時被抽調到冰島救急，從此與冰島結下了長達八年的不解之緣。
2007年12月，寒冬時節，入職不到4個月的我，踏上了冰島的征程。當時心情有些複雜，既激動又害怕，激動的是終於實現了夢寐以求的出國夢；害怕的是，能否勝任這份工作，畢竟語言溝通、係統不熟等對我來說都是巨大的挑戰。臨近冰島，飛機穿行於朵朵白雲間，遠處是深藍的天空，格外純淨，讓我緊張的心情得以短暫放鬆。冰島接近北極圈，其首都雷克雅未克更是全世界最北的首都，早聞有極晝極夜現象。下午3點抵達，終於親身感受到了傳說中的極夜，天早已黑了……
與客戶攜手共進
剛到冰島，項目正處於友好用戶測試期，由我與另一位同事接替中方的交付員工，負責CBS(融合計費係統)、PRM（運營商夥伴管理係統）、Mediation（適配層）等網元的維護。 CBS是整個BSS係統的核心，是客戶收入的來源，但當時的CBS係統設計靈活但問題頗多，資料少，難以維護。客戶稱它為“monster”，意思是什麽都能做的怪物，就是不能駕馭。我每天抱著電腦處理各種係統問題，為了配合國內時差，加快問題處理速度，經常在冰島的淩晨等到國內上班時間和機關的同事遠程討論問題。遇到重大問題，通宵也是常有的事。
有次項目組聚餐，剛準備用餐，就接到客戶的電話，有用戶充了值但打不通電話，需要立刻處理。於是我放下餐具，找服務員要了一個小房間，通過手機共享上網接入客戶係統處理，等問題處理完，聚餐早已結束；還有一次過聖誕節，剛開火燉啤酒鴨，客戶打電話說WISG出問題，不能上網，我十萬火急地驅車前往機房，因走得太急，忘記關火，回來啤酒鴨已經變成烤炭鴨了，所幸爐灶是鋼化玻璃製造才未造成危險；另一次回國休假，剛好趕上出帳期，當時係統存在一個隱藏比較深的BUG，會出現會話死鎖，內存溢出，輕則話單寫入延時，重則導致所有話單丟失，所以客戶出帳時需要我人工協助處理該問題。而老家在農村的我，沒有寬帶，隻能去鎮上訂了二天酒店遠程處理，與客戶一起完成出帳(運營商最終用戶的話費帳單)。我們就是這樣踐行以客戶為中心的，發現問題，立刻響應。雖然有時很累，但付出是值得的。正是由於我們出色的表現，客戶對華為更加信任，連續簽了3年的計費協維合同。2011年，又簽了長達5年的總體（無線+核心網+業軟）維保合同。2015年年底再次續簽，華為成了客戶事實上的獨家供應商。
彼此信任，攜手共進，客戶的業務也發展得順風順水，從2007年初創的一個小公司，如今成長為冰島第二大移動運營商，數據業務也是發展得如火如荼，網絡流量占比60%。當然，這種成功，除了華為的支持，還一個重要因素是他們開放的企業文化。每周CXO都要和所有員工在餐廳一起開例會，說說每周的業務進展，遇到問題大家群策群力，勝利的果實與大家分享，優秀的事跡及時表揚，所以他們的員工幹勁十足，充滿活力，我覺得這點倒是一些大公司值得借鑒的地方。
此外，客戶對我們也非常照顧，為我們免費提供辦公室辦公、贈送水果還有電影票，我們就像一家人一樣，為了一個共同的目標一起努力。每每看到客戶取得一個又一個的勝利，我就非常自豪，因為我也是其中的參與者。最讓我感動的是，2015年6月，客戶CIO為了感謝我的8年堅守，還提出把即將上線的CBS新係統命名為“Xiaoshu”（小舒），以紀念我將要出生的孩子。
大雪後形成的冰河世紀
歐洲的“艱苦國家”
冰島位於歐洲最西部，素以美麗純淨著稱，境內1/8被冰川覆蓋，還有200多座火山，特殊的地質地貌吸引了無數觀光客。但長居在此會發現，這裏氣候寒冷，即使到了“最熱”的夏天，也要穿上秋裝才能保暖。同事常調侃，一年到頭一件羽絨服足矣！冬季的極夜，暗無天日，一天經曆“四季”，早上陽光轉眼刮風下雪是常事兒，海風凜冽刺骨，路麵冰凍，導致出行十分不便。有一年地區部交付VP到冰島拜訪客戶，離開時遇上了暴風雪，機場高速封路、航班延期，應該令他終身難忘吧。
相對於氣候的惡劣，生活上的諸多不便才是最難克服的。吃飯便是其中的最大問題，沒有食堂，隻能自己做飯；公交不發達，隻能周末去買菜，常常拎著一周的“口糧”頂風前行，特別在雨季的時候，一不小心便成了落湯雞。冰島食物品種單一，蔬菜水果品種屈指可數，而且物價偏高。有次和同事討論，和國內物價相差最大的是什麽，得出答案是豆腐，國內1塊錢的豆腐，這裏能賣到50元。由於上班的地方離宿舍較遠，中午為了節省時間，我一般是頭天晚上做兩份飯菜，留一份第二天帶到辦公室當中飯吃。就這樣，這種剩飯連續吃了好幾年。
理發也不是件容易的事，貴就不多說，由於人口稀少，理發師水平隻能算業餘，除了平頭，稍微複雜的發型都不太搞得定。更困難的是溝通，我們說的和理發師理解的總不在一個頻道。為了解決這個難題，隻能從國內帶些理發工具。頭幾年，同事可以相互理發，從生疏到熟練，還真不比理發店剪得差！到2012年，中方就隻剩下我一人孤軍奮戰了，隻能自己對著鏡子慢慢剪，日複一日造就了我自己理發的獨門絕技。
2008年有領導來冰島拜訪客戶，順便找我們幾個中方員工訪談，說到冰島如此艱苦，有要求盡管提出來，如果去其它國家玩，也可以想辦法報銷下機票，當時好感動，有領導的關懷，同事們工作熱情高漲，但事後我們並沒有這麽做。我覺得冰島並沒有那麽苦，因為從農村出來的我已經練就了一身吃苦耐勞的本領。
冬季暴雪覆蓋著整座城市，我們早已習以為常。
執著的堅守
2008年6月，項目正式轉維，我們與客戶簽訂了現場協維服務與維護合同，共有4人負責業軟的係統維護。維護項目經理老陳負責客戶溝通，我和小康負責CCBS（Customer Care and Billing System）的協維服務，波蘭人Michal負責數據業務的維護。最初冰島還是挺熱鬧的，我們會經常一起去泡溫泉，聚餐，玩撲克，日子過得不算單調。後麵人漸漸地就少了，第一個離開的是老陳，不到一年就走了，第二個離開的是帥小夥Michal，2009年跳槽去了另外一家公司，他走後，又來了位同名的Michal，工作了大半年就因為無法忍受和女友兩地相思而離職。小康作為同組裏唯一的女生，在經曆和男友長達5年的跨國戀之後也回到國內做了產品服務工程師。
後來我們也總結，在冰島，要想長期留住其它國家的員工幾乎是不可能的。沒有高薪卻要忍受背井離鄉，忍受冰天雪地，寒冷與孤獨，鮮少有人能做到。我們也嚐試過在冰島招聘本地工程師，麵試了好幾個，最終還是以失敗而告終。因為冰島人口才30萬，在職的就不多，幹通信這一行的人就更少了，所以在沒人接替的情況下，秉著對客戶負責的態度，這一呆就是好幾年。
而讓我印象深刻的還有一件事。2013年之前，雖然已經在華為工作近6年，但平常接觸到的都是出差同事，見過最大的領導就是代表，公司級中高層領導基本隻在新聞報道上見過。2013年5月，東北歐地區部總裁魯勇來冰島拜訪客戶，這是我第一次見到他，心裏非常激動，還留下了一張珍貴的合影。聽同事說，魯總在了解我的實際困難和客戶對我的褒獎後，曾多次表揚過我，還在地區部年會上宣傳，聽得我熱淚盈眶。自己的付出得到別人的認同，也更加堅定了我艱苦奮鬥的決心。
很多時候，支撐我們堅持下去的動力，來自於他人的認可，鼓勵與讚揚。（圖為作者與東北歐地區部總裁魯勇合影。）
相隔萬裏收獲愛情
常駐海外的華為人應該深有體會，單身漢很難有時間和機會談對象，眼見同學朋友相繼報喜，心裏難免失落，午夜轉輾難眠時，常常對另一半充滿幻想和期待。
那時的我，每年回國也被逼相親，但大都不如意。也許緣份天注定，正印證那句古話，有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭。2009年，結束朋友安排的相親之後，恰巧有空便去見了一位聊了2年的網友，兩人相談甚歡。回到冰島後，常常聊天到忘記時差，從此孤獨的守望者不再孤獨……
2012年，經過了幾年的異地戀愛長跑後，我們領證了，我也就此“脫光”（光棍）。那一刻，我是幸福的，因為我既有喜愛的工作，又有如此漂亮賢惠的妻子，還有什麽遺憾呢？當然現實也是“骨感”的，婚後我們過著牛郎織女般的日子，聚少離多，家裏大小事物便都落到妻子一人身上，照看父母，買房，裝修……我卻遠在萬裏之外幫不上忙，隻能常常在網上買些她喜歡的東西逗她開心。2015年12月，寶貝女兒的降臨，讓我發自內心的感動，從此心裏再多了一份牽掛。然而作為丈夫和父親的我，卻因為工作原因沒能陪伴妻子生產，見證女兒的出生，不能不說是一個遺憾。幸而妻子不僅沒有責備反而還安慰我說，來回一趟不容易，就安心工作吧！
與妻子在冰湖留影。（從網友到夫妻，是緣分，謝謝這些年來妻子的理解與陪伴。）
再次緣聚冰島
2013年，公司開始推行遠程交付，羅馬尼亞GTAC開始具備承擔CCBS維護的能力，我將手中的維護工作轉交給GTAC，地區部的維護工作也轉交給另外的同事，毅然投入地區部的交付工作，期間到過丹麥、瑞典、捷克、羅馬尼亞幾個國家，由於有之前的知識儲備，項目做得還算很順利。
2014年11月，因為冰島CBS係統與短消息中心需要升級，我再次被售前及客戶點名去交付該項目，一是我對現網絡熟悉，二是多年的溝通與相處，客戶對我信任有加。就這樣，離開一年後，我再次踏上冰島這塊淨土。而今冰島項目已接近尾聲，帶著濃濃的眷念與不舍，我即將離開這個帶給我愛情、婚姻、家庭的神奇國度。也許再不能體會到一個人無助時隻能遙望星空、遙望遼闊的冰天雪地、遙望廣闊的海洋的日子了，繁華都市，花花世界，再也沒有像冰島這樣寧靜祥和、遠離塵世的國度了，八年的守望也要結束了，我也將投入到地區部其它的項目。但在冰島經曆的一切一切，已融於我的生命與血液中，成為我繼續前行的動力，也是我人生中最難以忘懷的一份獨特記憶和豐厚財富。
風帆揚起，未來漫漫長路，我將繼續發揚艱苦奮鬥的精神，投入到更大的戰鬥中去，為實現東北歐地區部軟件的宏偉目標而貢獻自己的一份力量。
“他說風雨中這點累算什麽？擦幹淚，不要問，為什麽……”。
舒建珍
“帶著濃濃的眷念與不舍，我即將離開這個帶給我愛情、婚姻、家庭的神奇國度。也許再不能體會到一個人無助時隻能遙望星空、遙望遼闊的冰天雪地、遙望廣闊的海洋的日子了，繁華都市，花花世界，再也沒有像冰島這樣寧靜祥和、遠離塵世的國度了”
我好奇的是既然對這片的冰火之地有割舍不了的情感，為什麽沒有常來常往的想法？
我記得有人好像說過，北歐五國隻要住滿十年就具備資格申請公民？文中提到你已經住滿八年了？！