擇壺杯搖

月黃昏,鎖煙霞,桂樹晚開花。半生戎馬半白發,歸山陪讀涯。院籬菊前,一盞清茶。悠悠風來,吹我衣裟。
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驚魂過後的生日宴

(2016-04-22 09:33:55) 下一個

成長的印記
 

 

      加入華為十多年了,我從年少輕狂的小兵變成了心境平和的老兵。這十多年的探索與追求,已經化為我生命中一道道不可磨滅的印記。

 

      “畫餅”成真

      我一進公司加入的就是MSTP(多業務傳送平台),做的是一個盒式設備研發。當時我們剛好遇到個技術難題,大家沒日沒夜地討論、修改、測試。有時候晚上睡不著,我躺在床上問自己:以自己的學曆,去個錢少一點、工作沒那麽辛苦的地方沒那麽難,我這麽折磨自己是為了什麽?

      就在這個時候,主管老費給我們講,我們做的產品,追求的是業界最高水平,不僅僅在功能上滿足客戶要求,在“綠色環保,節約能源”上,更要超出友商一大截,至少20%以上。我們的設備要能保證7*24小時不間斷運行,這可是未來的核心競爭力。

      我覺得老費在吹牛,是給我們“畫餅充饑”。要超越友商多難啊!這些友商都是歐美“百年老店”,簡直是神一般的存在,上學時教科書是他們寫的,標準是他們定的,甚至這個行業資格考試的題目都是他們出的。而我們呢,部門才成立沒多久,留給我們開發產品的時間不到一年,要實現和友商相同的功能已經是相當大的挑戰了,還想在節能等方麵超出對手,簡直是不可能完成的任務。

      但老費的話把大家激發起來了,項目組的每個人都鉚足了勁,我也沉下心來,繼續做自己該做的事情。為了讓產品更省電,一點一點地修改設計,一毫瓦一毫瓦地摳。有段時間為了其中一個配件能夠省電25%,我花了兩周的時間做分析,每天晚上做夢都是在做設計。設計的產品需要試產,機器一開,就是上百萬人民幣,一旦出錯,這上百萬就沒了,所以每次設計的改動,都需要進行非常充分的模擬測試。模擬測試階段是壓力最大的,每一次微小的改動,就要重新全量模擬,這是腦力活;在無真實物理產品的情況下,對產品的模擬全靠計算;這也是體力活,同一個測試動作要重複上千次,有時候真有要吐的感覺。越到後期,壓力越來越大,晚上無法入睡,在床上不停回想當天的模擬有沒有問題,明天再怎樣驗證一下。

      功夫不負有心人。經過大半年的努力,我們產品最終一版成功,以高性價比推向市場,加上節能的賣點,果然打動了客戶,大獲成功,每年銷售幾萬台,成為公司的明星產品。

      讓我驕傲的是,十多年後的今天,友商的同類產品早已經被市場淘汰,而我們這款產品還在賣。我們產品的質量也經受住時間的考驗,還在各種極端環境下堅強運行著:在海拔5000米青藏鐵路、50度高溫的沙特阿拉伯、零下30度的新疆、每天斷電10多次的印度,為全世界人民提供服務。

      我想,我現在可以回答當初問自己的那個問題:這麽辛苦工作為的是什麽?回想這些年,最辛苦的時候,也是我成長最快的時候。為的不僅僅是待遇,更是為了自己的成長。

      強震中的生日

      2008年,我隨MSTP產品遷到了成都研究所。5月12日14時28分,我和一個同事在機房調試設備。突然,機櫃劇烈搖晃,相互碰撞,發出巨大的撞擊聲。我一時沒反應過來,和同事對視了2秒鍾,同事大叫一聲“地震了,跑!”

      研究所所有人都集中在空地上避難,聽車載收音機上實時播報地震的情況。確認是大地震後,老費找到我:“我們肯定要派人去汶川搶通,你能去嗎?”我幾乎沒考慮就說:“沒問題,我去!”

      在災區,我的任務是和客戶一起進行通信應急方案和災後重建通信方案的設計。要進行方案設計,首先要到災區各個通信機房所在地,收集設備損壞情況。第一站,我隨客戶到了地震受災最嚴重的廣元市青川縣。那段日子很難忘,每天吃什麽不固定,除了啃幹糧喝礦泉水,看到路邊賣什麽就吃什麽。每天住在哪兒也不固定,早上起來拆掉帳篷,穿過各種破損的大道小路去機房,搜集完信息後和客戶討論方案,晚上再找塊空地搭帳篷,窩在帳篷裏麵寫方案。

      5月25日是我的生日。下午16時27分,我正在青川縣電信大廈十樓和客戶討論方案,在白板上寫寫畫畫,突然白板劇烈晃動起來。我們知道是餘震!這些天餘震不斷,我們已經練成條件反射,一有餘震就不假思索直接衝向廁所。沒想到的是,這次的震感相當強烈,腳下搖動得讓人頭暈,有一種在風浪中坐船的感覺。周圍傳來重物落地的聲音,感覺大樓隨時要倒塌。說實話,我那時候心裏充滿了恐慌,想也許今天我就完了。但還有不甘,老天開什麽玩笑,今天是我的生日,我還不到三十,還沒結婚呢……

      餘震過後,我和大家趕緊衝下十樓,衝出樓房,到了空地上發現,自己手裏還一直緊握著討論問題時的白板筆。驚魂未定時,手機響了,沒想到是公司研發總裁打來的,他問“兄弟你還好吧”,我一下子哭了出來,本來就是死裏逃生,我是既慶幸又感動,情緒很複雜。事後我才知道,這是汶川大地震後的最大一次餘震,震級達6.7級,而且震中就在青川。當天晚上,我和幾個同事蹲在路邊吃盒飯,算是我的生日宴,吃完飯繼續窩在帳篷裏進行方案設計。

驚魂過後的生日宴,右一為作者

      經過十多天的持續工作,我們和客戶一起恢複了地震災區的通信,我們的MSTP產品也經受住了考驗,在災區通信中發揮著中流砥柱的作用,後續救災過程中沒有發生過一次通信中斷。

       一次次的鍛煉和挑戰讓我快速成長起來,我很快成為部門的技術骨幹,隨著產品跑遍了世界:在印度和服務人員一起解決過產品問題;在墨西哥和銷售人員一起給客戶規劃網絡方案;在尼日利亞和工程人員一起到機房勘探環境。任何時候,隻要客戶需要我們,我們就和客戶在一起。我們的服務也越來越讓客戶滿意,產品也越來越貼合客戶需求,產品銷量一路攀升,MSTP已經成為公司的“現金牛”。

 

      接受挑戰再出發

      生活是由一連串的喜出望外加一連串的迎頭痛擊組成的。

      電子產品的更新換代異常迅速,經過十多年,市場的風向變了,業界其它公司紛紛退出了這個領域的拓展,我們的MSTP產品在成熟市場的銷量也逐漸下降。公司對我們也提出了更高的要求,希望我們在不斷提升產品競爭力的同時,釋放人力以不斷提升人均效益。

      當時,我正被其他部門借調。部門老領導找到我,讓我回去開發新功能提升產品競爭力。這次,我還是二話不說答應了。

      說實話,我喜歡這個部門,喜歡這裏的氛圍。這裏的每一個人都有一股不服輸的勁,也很較真。大家為了澄清一個個需求爭得麵紅耳赤,為了解決一個個難題討論得不眠不休,為了重現出一個個小概率的問題而驗證得筋疲力竭。

      新功能需要新的知識體係,我開始重新學習。翻資料,看文檔,參加部門組織的培訓和考試,在設備上進行操作演練,感覺又重新開始了新員工之旅。新功能依賴的核心資源環境相當昂貴和稀缺,需要和其他部門共享,而他們也麵臨新產品開發上市的巨大壓力。為不影響進度我們就采用兩班倒方式,一半人上白班,一半人上晚班,輪流使用核心資源環境。那段時間,大家日夜顛倒,生活作息時間完全被打亂,同一個項目組的兩個人,可能一個月見不上一次麵。

      新功能開發出來後,需要經過一係列嚴格的準入測試,才能進入歐洲市場商用,而我負責對口處理準入測試問題。歐洲與國內有六七個小時時差。那段時間,我日夜不分地工作,經常在睡夢中被叫醒處理緊急問題,睡眠嚴重不足。有一次,淩晨兩點電話會議,我因為太累居然在會議中睡著了。

      準入測試過程中,最大的挑戰來自於客戶對新功能的需求。客戶經常要求我們一個月內就開發出新需求,否則不能通過測試。印象最深的一次,是一個比拚測試項目,我們的測試已經進行了兩周,期間, 我們對客戶的疑惑進行完美解答,所有測試內容都順利完成,以為勝利在望。然而最後一天,客戶突然脫離原有的測試場景,提出一個新的功能,需要第二天就交付。我把需求傳遞給版本經理後,大家立即連夜組織分析、設計、開發、測試,同時也把專家從睡夢中叫醒。一夜無眠,第二天我們紅著雙眼開發出版本後,測試人員開始模擬客戶要求的場景進行測試,測試場景全部通過後,離客戶正式開始測試已經不到兩個小時。將軟件版本提供給一線測試人員後,我終於鬆下了一直緊繃的神經,而大家還在繼續討論著客戶在測試過程中可能問的問題,為給大家留出更多討論的時間,我和版本經理到食堂去給大家打飯菜。

      從食堂出來,我們一人提著五六包盒飯,在風景優美的成都研究所裏走著,清風吹過,掃除了不少熬夜的疲倦。大家在連續兩周不分晝夜的保障,已經很疲憊的情況下,最後仍打起精神,衝上來通宵工作,關鍵時候沒有一個人退縮,我內心的感動不知道怎樣表達,突然說了一句“都瘋了”,版本經理心領神會,也說“是的,都瘋了。”

      依靠這種“瘋狂”的精神,最終隻有我們100%通過了所有測試場景,在眾多廠家技術排名第一。

      就這樣,經曆無數大大小小的準入測試,我們的產品經受住了考驗,在一次又一次的緊急交付中,我們鍛煉出了信心和勇氣,再也不懼怕任何高標準、嚴要求;我們艱難地進入歐洲市場,並輻射到全球,我們的新功能在意大利、德國、英國、瑞士、韓國、巴西、南非等國家的主流運營商成功商用,產品獲得了重生;我們聯合多個部門,給法國電信緊急開發過“故障瞄準”的功能;我們克服軟硬件技術障礙,給英國電信開發過“臨終遺言”的功能;在韓國SK電訊測試中,我們在高出業界標準很多的嚴苛測試中順利過關;在新加坡地鐵測試中,我們投入各方麵的技術專家,幫助客戶一起克服難題,在極其緊張的交付進度要求下,憑借產品質量和技術手段按時完成驗收……

 

      我也在海量的需求和問題接口處理中不斷成長,成為“全能精兵”型研發人員。除技術之外,我學會了傾聽客戶需求,用心區分,而不是一味接受客戶的要求;我學會了合理求助,利用資源,而不是單打獨鬥;我學會了清晰目標,靈活使用策略,而不是固守某種方式;同時也我明白了,技術專家一定要發出自己的聲音,深入淺出地表達見解,才能在集體決策中貢獻出自己關鍵的一份力量。

      如今的我越來越靠近市場一線,作為研發人員支撐著產品和服務銷售。回想在部門十多年,讓我印象最為深刻的,不是一次一次產品的發布,也不是一個又一個市場的突破,而是在各種艱難的條件下,大家一起齊心齊力解決難題的場景,在這種狀態下,因為思路不同而吵架,都是一件幸福的事情。也許生命的價值不在於達成一個又一個的目標,而在於在追逐目標的過程中,以一種竭盡全力的狀態去拚搏,讓每分每秒過得精彩。隻有這樣,當你回首往事時,才會發現,在你成長的道路上已經印下了無數美麗的印記。

 曾令嵩

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coach1960 回複 悄悄話 寶貴的生活閱曆,財富啊。
isuiyi 回複 悄悄話 向華為的弟兄們致敬!
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