求助：被Windmobile打電話騷擾怎麽辦？

老公去年10月份曾到安大略一Windmobile手機店看手機，本來要買，但是填完所有信息結賬的時候發現費用比預期高很多，就cancel了，並且那個店員也confirm所有信息記錄已經刪除，並沒有成交。可是過了不久Wind就發信來要錢，還讓讓網上交錢，200多刀。我老公給他的客服打電話說明情況，客服說他們的係統裏沒有我老公的賬號和信息。結果沒多久又有他們的客服打電話來要錢，我老公就親自回了一趟那個店裏找店員說明情況。結果第一次的男店員不在，隻有一個女店員，說不記得那個長相的男店員在那裏工作過。經過溝通，他們說會調查。

可是，讓人惱火的是，每個月Wind還是給打一次電話，而且經常是在我老公上班的時間，客服語氣很差，好像質問你為什麽欠錢還不還，有一次甚至還要我老公的生日還有社會保險號。而且每次打電話的客服都換人，我老公每次都解釋一遍，每次他們都說會調查，把我老公搞得很煩。上個月又來催錢，我老公解釋了情況，又按他們的要求給他們發了傳真，附上所有的信息，他們又說會調查。本來以為沒事兒了，結果今天早上8點鍾Wind又來電話要錢，簡直把人氣瘋了。我老公說已經發傳真，結果這個客服去問說沒收到，好像他們所有的客服之間根本沒有溝通，隻會一次一次的騷擾，重複同樣的問題。

每次打他們的電話都換人，解釋了很多次，他們還是沒有一點作為。請問這種情況我們應該怎麽辦？感覺受到極大的騷擾。我老公懷疑手機被第一次那個男店員黑了。我們可以投訴這家公司嗎？往哪裏可以投訴？

所有跟帖： 

• 良心說,這種問題老貓會建議您認倒黴,付錢了事... -單身老貓- ♂ (703 bytes) () 08/15/2014 postreply 21:36:41

• 沒有這種道理！如果沒買就要吵到底。不能這樣掏錢息事寧人。 -nj_guy- ♂ (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 04:20:02

• 站著說話不腰疼... -單身老貓- ♂ (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:24:20

• 不好意思，我覺得有良心的人不會說這種話 -laborlaw- ♂ (0 bytes) () 08/18/2014 postreply 06:30:24

• 直接打到CEO辦公室。 -cecillia- ♀ (0 bytes) () 08/15/2014 postreply 23:34:41

• 我死活也不會付錢的 -慧惠- ♀ (456 bytes) () 08/16/2014 postreply 06:27:21

• 個人經驗正規公司討債應是信件和電郵 -oldman8- ♂ (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:16:02

• 誰告訴你的... -單身老貓- ♂ (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:41:17

• 我個人經曆賣貨和討債都是正規的信件或電郵沒接過電話 -oldman8- ♂ (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:51:46

• 反而是我自己用電話問相關的事 -oldman8- ♂ (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:53:22

• 他們說不交錢會影響我們的credit，讓我們折中交錢 -我是六月冰淇淋- ♀ (800 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:13:59

• 我有過相識的經曆為保護信用花十倍錢起訴對方後對方認輸 -oldman8- ♂ (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:19:46

• 什麽樣的記錄 -慧惠- ♀ (308 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:21:55

• 現在問題是，我們拿不出transaction not complete的收據，也不知道他們那邊的交易記錄是complete 還是 -我是六月冰淇淋- ♀ (125 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:26:21

• 兩年前我有過被sales騙的經曆 -慧惠- ♀ (328 bytes) () 08/16/2014 postreply 08:50:13

• 一般的情況 -單身老貓- ♂ (1436 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:36:51

• 謝謝老貓的誠懇指教，我們也不想耗下去，會考慮付錢然後要一份書麵記錄。 -我是六月冰淇淋- ♀ (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:41:28

• 打電話來要錢的是專業的要錢公司，還不是Wind的公司，我們擔心付了這個錢，wind那邊能給我們clear 這個case嗎？ -我是六月冰淇淋- ♀ (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:17:07

• 你現在要麽付款要麽起訴他們我當時花錢請人向州檢察官檢舉賣貨和討債公司 -oldman8- ♂ (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:26:10

• 好些州一旦有三個欺騙個案成立會禁止這樣的公司在州內做生意 -oldman8- ♂ (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:29:40

• 對方在加拿大,不在美國. -單身老貓- ♂ (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:40:46

• 明白了，謝老貓指點。 -oldman8- ♂ (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 07:46:07

• 真的是對方的錯誤的話,可以到BBB去file complaint. State Attorney Genera網站也可以. -brotheravery- ♂ (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 12:30:49

• Change your phone number -zy3- ♂ (194 bytes) () 08/16/2014 postreply 13:20:41

• 有過類似的經曆。最後花錢買教訓了。從此任何事都要求留證據。 -OneMoreTime- ♀ (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 13:50:24

• 討債公司，不可以無休止得打電話，至少在美國是違法的。對於討債公司的來信，可以實事求是的回答並要求對方提供原始證據。有關信用，可以 -cry55555- ♂ (105 bytes) () 08/16/2014 postreply 14:10:53

• 不是害怕 -慧惠- ♀ (423 bytes) () 08/16/2014 postreply 14:35:28

• 為什麽會生活被攪得亂七八糟？如果有電話來， 告訴討債公司不要再打來。有信就會。這也是練習英語，了解主流社會的時機。生活繼續。 -cry55555- ♂ (285 bytes) () 08/16/2014 postreply 16:35:33

• 看你，讀沒讀樓主的貼子啊？如果像你說的，樓主就不會到這裏討主意了。 -慧惠- ♀ (530 bytes) () 08/16/2014 postreply 17:42:24

• 當你為了息事寧人，付過款之後。無賴公司有可能將你的個人信息以及你付過款的信息賣給其他的無賴公司。 -了-了- ♂ (138 bytes) () 08/16/2014 postreply 18:39:18

• 每個人的忍耐度不同，每個人生活可以承受的麻煩多少不同 -慧惠- ♀ (206 bytes) () 08/16/2014 postreply 19:01:26

• 不然！他麵對的是無賴公司，你就不能用對待正人君子的方法去對待，否則你隻能顯示你的軟弱和自願的被欺負，後果是什麽？可以預知 -了-了- ♂ (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 19:06:11

• ：）好吧，我雇老貓做律師打官司，然後我們倆平分那$100，你覺得我就不軟弱了？ -慧惠- ♀ (327 bytes) () 08/16/2014 postreply 19:19:58

• 我又不是欺軟怕硬真小人或者人前一套背後一套的偽君子，你向我示弱或示強都沒有意義。隻是我覺得不應該這樣對無賴示弱 -了-了- ♂ (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 21:33:50

• 你這都扯哪兒去了？我既沒有向誰示強示弱，我根本不在乎別人怎麽看我 -慧惠- ♀ (102 bytes) () 08/16/2014 postreply 22:30:05

• 別生氣！我們在這兒給別人出主意，從多個角度考慮問題對樓主總是有好處的 -了-了- ♂ (0 bytes) () 08/17/2014 postreply 00:55:49

• 我才沒生氣，我生氣的時候是不理人。主要我搞不明白你想怎樣 -慧惠- ♀ (739 bytes) () 08/17/2014 postreply 03:32:18

• 去BBB complain 一下 -Manymore- ♀ (0 bytes) () 08/16/2014 postreply 14:20:32

• 找BBB或政府部門投訴，也可以找律師谘詢，穩贏 -laborlaw- ♂ (0 bytes) () 08/18/2014 postreply 06:29:22

• 他們內部人員把你的信息賣給要賬公司了 -hiccup- ♀ (84 bytes) () 08/18/2014 postreply 08:20:44

• 對啊！所以我勸樓主不要用老貓的方法，老貓說的方法很可能會害樓主落到某種陷阱裏。 -了-了- ♂ (0 bytes) () 08/19/2014 postreply 15:25:58

• 收集所有證據，找相關部門投訴 -MINIROCK- ♀ (945 bytes) () 08/18/2014 postreply 21:13:19

• 我到BBB查了下wind mobile,形勢對你很有利啊 -MINIROCK- ♀ (1338 bytes) () 08/18/2014 postreply 21:19:16

• 盡量不要和加拿大公司打交道，很黑，比如Alarm Force，毫無道理可講。 -wxc169a- ♀ (0 bytes) () 08/19/2014 postreply 08:15:02

• 請cancel公司去跟他們交涉，我自己遇到過這事，還是大的網絡公司。花了35美金請人做的清賬和退費。裏馬就消停了，沒人再拿帳單煩 -愛蓮蓮- ♀ (0 bytes) () 08/19/2014 postreply 08:44:39