在日本，該。在日本以外，不必。

好想不僅是禮貌的問題，更多的是邏輯問題。
他們認為給路人或店裏其他客人等帶來不便，應該道歉。
日本公司的お知らせ裏動不動大変申し訳ありません。大部分在我看來是很可笑的。

出差時傍晚在寫字樓的入口截住個サラリーマン，問他附近哪裏有蕎麥麵店。
他一邊拚命想一邊用手機上網查，最後給我畫圖。
到最後他可能覺得沒有回答到滿意的程度，不停的給我道歉。
也就日本人這樣吧。
 

所有跟帖： 

• 道歉是一種情緒控製 -風起- ♀ (391 bytes) () 06/27/2013 postreply 01:31:13

• 有種場合是這樣，而多數隻是種習慣:) -sisiy- ♀ (0 bytes) () 06/27/2013 postreply 01:37:30

• 同意，道歉是必須的，緩解焦慮，讓抱怨有個發泄口。 -千纏- ♀ (0 bytes) () 06/27/2013 postreply 01:45:09

• 也為了避免或降低被投訴的可能吧。 -bluepoppy- ♀ (251 bytes) () 06/27/2013 postreply 01:45:24

• 是：） -千纏- ♀ (0 bytes) () 06/27/2013 postreply 01:47:05