也為了避免或降低被投訴的可能吧。

來源: bluepoppy 於 2013-06-27 01:45:24 [] [舊帖] [給我悄悄話] 閱讀數 : (251 bytes)
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回答: 道歉是一種情緒控製 由 風起 於 2013-06-27 01:31:13

日本市民自認當家作主，常常投訴政府公務員或基礎建設等部門的服務。
據說以前日本公務員的態度也很差的。總被投訴現在才變得象這樣謹小慎微。
慢慢地是會形成習慣。為避免可能的矛盾，沒事也先給お客さん道歉認錯，是大部分做營業的人的一般常識。

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• 是：） -千纏- ♀ 給 千纏 發送悄悄話 千纏 的博客首頁 (0 bytes) () 06/27/2013 postreply 01:47:05

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