近日,蘭州一酒店顧客向工作人員借剪刀,事後發視頻投訴酒店引發熱議。


11月12日,一女子發視頻反映,入住蘭州某酒店,向前台借剪刀剪衣服。保安交給她剪刀後在門口等候,讓她盡快用完,限製20分鍾,邊在門口踱步、邊瞟房間裏看她,威脅她說剪刀用長時間很危險。
“這個保安的行為,不僅是服務問題,而是讓所有像我這樣的獨行女性住客,產生恐懼的安全隱患。”該女子說。據媒體報道,酒店工作人員表示,他們規定不能外借剪刀等利器給顧客,“當時可能是特殊原因,才借給了顧客。”事發後酒店給客人道了歉,客人已離店。沒有處罰涉事保安,他還在正常上班。
此事引發熱議,有人對該女子發視頻投訴的行為表示不理解,蘭州文旅集團公司官方號在投訴視頻下方評論了的“唉”成為點讚上萬的熱評。該公司還將官號簡介改為“金城蘭州歡迎您!沒剪刀!”。


不少網友認為,這句話疑是對該女子借剪刀的“回應”,紛紛點讚並製作了各種有剪刀的當地文旅宣傳圖。該評論和簡介目前已看不到,11月16日,瀟湘晨報記者致電該公司,工作人員表示,確實看到很多人支持他們,但此評論具體情況並不清楚。

記者注意到,11月16日,甘肅文旅廳官號也發了連發2條視頻,借剪刀做文旅宣傳:“甘肅除了剪刀,還有皚皚雪峰、瀚海戈壁……”“甘肅的剪刀,剪出非遺藝術……”
瀟湘晨報記者於廣強
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