鼎泰豐廚房至今仍未導入機器人協作,北美分部CEO楊艾倫(Aaron
Yang)近日表示,招牌黃金18折的小籠包相當嬌嫩,他說曾看過機器包小籠包,坦言比起人工,品質“差很多”。
美國商業內幕網(Business Insider)報導,33歲的鼎泰豐北美CEO楊艾倫近日談及為何不讓機器人代替人工,來包鼎泰豐最標誌性的餐點小籠包,他說鼎泰豐小籠包“非常、非常嬌嫩”,經典18折的麵皮薄如紙,卻又強韌到能夠鎖住小籠包內餡裏的湯汁,他強調鼎泰豐對品質絕不妥協,“我們看過機器做小籠包過,品質絕對差很多”。Aaron & Albert Yang (Co-CEOs, Din Tai Fung North America)
— GOLD HOUSE (@GoldHouseCo) May 5, 2025
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楊艾倫的一番話顯示他認為機器人還不夠格來包鼎泰豐小籠包。
楊艾倫說,目前鼎泰豐廚房隻有在“不會影響品質”的層麵導入自動化設備,例如請機器人送餐,他說鼎泰豐紐約門市的廚房離外帶區很遠,之前都是請專人整天來回兩地送餐,現在有機器人代勞。
鼎泰豐在美國、英國、加拿大等全球13個國家設有逾173間門市,北美地區每一間門市平均每天售出1萬份手工製作的小籠包,鼎泰豐北美分部共有21間門市。
鼎泰豐北美分部CEO目前由鼎泰豐創辦人楊秉彝的孫子楊艾倫及32歲孫子楊艾伯特(Albert Yang)共同擔任。