你買的“高顏值”商品，可能隻是AI謊言

“寬鬆收腰的‘夢中情衣’，到手竟成廉價塑料布！”消費者李女士（化名）的網購“翻車”經曆，在社交平台引發無數網友共鳴。近日，讀特新聞記者發現，部分電商商家借助AI技術生成完美模特圖或過度美化商品細節，導致“圖片與實物嚴重不符”等情況頻繁發生，女裝類目更是淪為AI技術濫用“重災區”。

今年3月底，淘寶啟動AI假圖專項治理，明確禁止商品圖失真，但未出台具體處罰措施，加之平台內置AI製圖工具與治理新規衝突，令商家陷入“用還是不用”的困局。隨著中央網信辦將整治AI濫用列入專項行動，四部門新規即將實施，行業內呼籲完善技術監管，推動AI技術真實傳遞商品信息，保障消費者權益的聲音亦愈發強烈。

網購“夢中情衣”竟是AI“傑作”

回憶起在上次淘寶的購物經曆，李女士記憶猶新：“從展示圖來看，寬鬆版型、收腰設計，完全就是為我量身定製的夢中情衣！”但這份期待在拆開快遞的瞬間化為泡影：“實物布料廉價，版型奇怪，穿上身完全不是商品頁呈現的效果。”

網友在社交平台分享的商品圖，模特比例失衡。社交平台截圖

李女士告訴記者，她將這段購物經曆發至社交平台，看到網友們的評論才意識到，原來看到的商品頁模特圖片，可能是AI的“傑作”。“AI生成圖片時，會將衣服的每一處細節進行優化，以至於實物和圖片嚴重不符。”在李女士帖子的評論區，不少網友分享了類似經曆：“連買家秀都是AI生成的”“衣服質感被過度美化，無法想象真人穿上是什麽效果”……

記者搜索電商平台發現，女裝類目已然成為AI假圖的“重災區”。在某款標價近200元的連衣裙商品頁，AI生成的模特擁有完美身材比例，但隻要稍加留意，便能發現手指扭曲得極不自然。

展示圖模特手指扭曲得極不自然。電商平台截圖

記者注意到，有女裝店已在店鋪主頁醒目位置張貼公告。公告中提及，近期發現有不少店鋪存在盜用本店真人模特圖片的不良行為。針對此現象，店鋪鄭重聲明，堅決抵製一切盜圖行為，對於違規者必將依法追究責任。

有女裝店在店鋪主頁貼出公告。電商平台截圖

在社交平台上，也不乏以“如何用AI實現服裝零庫存”為主題的視頻筆記。這些視頻大致內容是教授如何利用AI技術生成服裝圖片，強調無需打樣製作樣衣，借助AI生成模特圖和產品視頻，便可直接上架銷售，然後根據銷售數據采購麵料、下單製作衣服。

“像這樣的情況在業內確實存在。”從業五年的淘寶商家劉先生（化名）向讀特新聞記者透露，AI技術已發展多年，但這種先銷售後生產的模式並未帶來實質性的改善。究其根本，AI生成的圖片往往過於理想化，在現實中根本無法完全複刻。“AI隻負責生成圖片，消費者看後產生購買欲望，但實際上卻做不出來。”

高端品牌“造景”，低端玩家“造假”

劉先生經營著數家淘寶女裝店與女鞋店，“早在兩年前，我就嚐試過用AI製圖。”他回憶道，“我算是較早一批接觸AI作圖的商家。當時，我推出了一款瑜伽服類目的新品，試著製作AI圖片，成品效果還算不錯，但確實耗費了不少精力，畢竟那時AI技術尚未成熟。不過，最後點擊率確實比傳統模特圖高出不少。”

“然而，基於擴散模型的特性，AI在生成複雜圖像時顯得尤為不穩定。比如，模特的手指可能會出現六根，或是擺出別扭的姿勢，關節顯得僵硬不自然。”劉先生說，在製作AI圖片時，大量精力都花在了修複這些瑕疵上。

如今，是否仍有商家在使用AI製圖？劉先生表示，有幾類商家十分青睞這項技術。

首先是高端品牌方，他們運用AI並非為了修飾人物麵部或衣物細節，而是借助AI製作背景。“比如，模特棚拍後，將模特形象摳出，置於AI生成的背景之中。這種方式頗為真實，接受度也較高，因此品牌方在這方麵並不避諱。”

其次，對圖片質量要求較高的商家，也會選擇AI製圖，且光影質感皆屬上乘，衣物質感逼真。劉先生特別提到，在這種情況下，AI製圖的成本也相對較高，有時甚至超過模特拍攝。“在國內一些電商拍攝產業鏈成熟的地方，模特拍攝的成本已相當低廉，一個模特一天能拍攝數百套商品，平攤下來，每套的成本並不高。比如，有些地方拍帽子，一上午就能拍好幾百種款式。”

“還有一種常被詬病的AI假圖。”劉先生補充道，“我曾見過一件衣服的商品圖，看起來水潤清透，宛如水晶一般。但消費者收到貨後發現，隻是一片塑料布。這類商家通常不在乎售後評價，也不擔心退貨問題。”

在劉先生看來，AI技術的發展是一把雙刃劍。“一些商家為規避盜圖懲罰，在盜用他人模特圖後，借助AI換臉。雖然淘寶有圖片原創保護機製，商家可申請原創保護。但AI技術卻能繞過這一機製，因為原創保護需通過特定計算方式判斷圖片是否相同，而AI生成的圖片則很難被識別為原創圖。”

新規劍指“AI造假”

不久前，淘寶發布《治理AI假圖保護消費者和原創商家權益》公告，宣布全平台啟動AI假圖治理，嚴厲打擊利用AI假圖欺騙消費者、侵害原創品牌商家的違規行為。

根據淘寶官網公示的《淘寶平台關於商品圖片不失真的規則解讀》，嚴禁利用AI等技術合成方式，呈現顯著失真的與實際不符的商品信息效果圖。比如，利用AI等技術導致材質表現失真，過度美化以致無法展示商品真實效果，或產出畸形人體、違反物理規律的圖片等。

《淘寶平台關於商品圖片不失真的規則解讀》。淘寶官網截圖

連日來，記者在淘寶檢索發現，目前該平台仍能刷到“AI感”十足的假圖。

值得注意的是，在上述提到的《解讀》中，並未給出對AI假圖的具體處罰措施，這或許也是一眾商家仍在觀望、未積極整改的原因之一。

此外，劉先生向記者透露，淘寶的千牛賣家工作台中配備了AI製圖功能，商家能夠借此更換背景、衣物乃至人物麵部。對此，他感到困惑：一邊大力推廣AI技術，一邊嚴厲打擊AI假圖，這究竟該如何平衡？

據新華網報道，淘寶相關負責人曾表示，平台鼓勵探索AI應用，但要求圖片修飾適度，不能失真、濾鏡過重。AI的發展和使用應該提高消費體驗、促進原創、保護合法商家權益，而不是成為黑灰產違規獲利的工具。

今年以來，AI造假等現象已引起社會廣泛關注。2月，中央網信辦開展2025年“清朗”係列專項行動將重點整治8類行為，其中包括整治AI技術濫用亂象。3月，四部門聯合發布《人工智能生成合成內容標識辦法》，旨在有效防控AI技術造假、濫用現象，該方案將於9月實施。

“當前，低門檻的AI商拍解決方案尚未達到能夠真實傳遞商品信息的程度。”一位業內人士向記者坦言，“這導致消費者知情權受損、商家生態惡性‘內卷’、劣質供給擠壓優質商家生存空間等情況頻繁發生。”他認為，唯有AI技術進一步完善，電商行業方可能實現革命性提升，真正釋放技術普惠價值。