倆女乘客因噴香水引廝打，空姐勸架被咬傷

4月1日，深圳航空一架航班起飛前，據稱有兩名相鄰的女乘客因“身上臭”“噴香水”發生肢體衝突，當值空姐在拉勸過程中被咬傷。2日，深圳航空回應稱涉事旅客已被移交警方處理。



>>>旅客因噴香水廝打

深航：應該是沒看清人，錯咬拉拽勸架的空姐

4月2日，深圳航空一位工作人員向華商報大風新聞記者證實，事發4月1日下午深航航班。

“是深圳飛景德鎮的ZH9539航班，據我們了解，是因為旅客自己噴香水而起。”

工作人員介紹稱：“就是她們兩個旅客坐一起，一個坐B座，一個坐C座，一個旅客噴的香水，她旁邊的旅客不讓她噴，她覺得另外這名旅客‘身上臭’，完了兩個人就吵起來，打起來了。”

該工作人員強調說：“此事跟空姐沒關係，空姐是去勸架的過程中，想把她倆分開，她倆就在座位那廝打嘛，空姐去拉拽她倆，有一個女孩就咬到空姐的胳膊了，她應該是沒看清人。”

工作人員表示：“乘客噴的香水濃不濃就不清楚了。具體空姐的傷情怎麽樣，我們也不知道，但兩位乘客的行為肯定是擾亂航班秩序。”



>>>深圳航空客服回應

會嚴格按照相關規定，對事件進行全麵調查

4月2日，記者聯係深圳航空，客服答複稱，“現在還在調查核實中，後續如果有結果的話，我們會通過官方渠道進行發布的，建議關注事件進展。”

記者詢問客艙內乘客發生肢體衝突，算不算擾亂航班秩序？客服表示：“這個需要以我們後續的通報為準。我們會嚴格按照相關規定，對這個事件進行全麵的調查，一旦有了確切的調查結果之後，我們會第一時間通過深航官網渠道通報。”

記者詢問這兩名女乘客的情況和空姐的傷情，涉事乘客是否需要道歉賠償醫藥費，客服回應稱：“乘客個人信息沒辦法告知，空姐的傷情現在暫時還不太清楚。以我們後續的通報為準，我這裏無法告知。”

>>>香水能不能帶上航班？

液體化妝品劑量限定100ml，須放單獨容器內

這位客服告訴記者，味道特別衝的食物和超品類超劑量的化妝品，需謹慎攜帶，有可能登機遇阻。

“我們不建議帶，到時候可能會被拒絕帶上機。香水隻要不是那種特別刺激的、影響到其他旅客的香水，可以攜帶登機。因為香水屬於化妝品類，隻要是在要求範圍內，是可以帶的。”

“我們對液體化妝品的要求是，每一件品類隻能限帶一件，必須放在單獨的容器裏麵，劑量必須限製在100ml以內，而且是能夠接受開袋檢查的，我們是允許帶的。如果超量，那就需要辦理托運了。”

4月2日下午，深圳航空官方微博通報稱，4月1日，ZH9539深圳-景德鎮航班登機結束後，機上兩名旅客發生糾紛，一名乘務人員在維護客艙秩序過程中手臂輕微受傷，及時送醫後已無大礙，涉事旅客被移交警方處理。深航將全力維護旅客和員工的合法權益，呼籲廣大旅客遵守乘機規定，文明乘機出行。



>>>資深機長談看法

空姐勸架被咬是小概率事件，航司內部會調查

4月2日，華商報大風新聞記者聯係一位資深機長，其認為無論空乘還是旅客，噴香水應該克製。

“在飛機上噴香水這個問題，我在實際飛行過程中遇到過很多次。比如說，在洗手間有乘務員噴空氣清新劑，就曾觸發洗手間煙霧報警，這樣的事情時有發生。所以說，那就看清洗劑或者香水噴到什麽程度了，看該怎麽去定性了。”

這位資深機長表示：“這個空姐勸架被咬是個小概率事件。因為當發生‘機鬧’也好，地麵糾紛也好，我們有足夠的應對預案，都會有相應的處置程序。如果航班在地麵尚未起飛，就應該馬上通知機長，機長會通知機場的公安人員來處置。”另外，航空公司內部肯定會對這個事件進行調查，看空姐在這次事件處理過程中有沒有做到有理有節，按照規定來處置。