悲劇！華裔男子因在線問診失誤去世，妻怒告亞馬遜！

一次普通的感冒，卻引發了一場家庭悲劇！

住在加州的華人董先生（Philip Tong）在2023年底因感冒接受亞馬遜旗下One Medical的線上問診，病情卻在診後迅速惡化，最終不治身亡。

其妻子董太太（Suzanne Tong）憤而提告One Medical視頻問診存在嚴重醫療疏失，未能及時識別和處理丈夫的危急病情。

事件也引發了大家對遠程醫療安全性的思考，便捷的在線醫療是否真的能替代傳統診療，保障患者的生命安全？

在線看診後一小時離世

董先生生前是One Medical會員，以治療糖尿病和嚴重的流感樣疾病。當天當他的症狀惡化時，預約了在線門診，希望獲得專業幫助。

法庭文件稱，在那次就診中，“除了其他症狀外，董先生還出現呼吸急促、腳發青等症狀，但隻是被告知使用吸入器（inhaler）”。

幾個小時後，這位 45 歲的男子被緊急送往阿爾塔貝茨峰會醫療中心的急診室，在那裏他“在候診室裏暈倒並去世”。

身為家庭律師的董太太心碎地表示：“我想沒人會想到一個 45 歲的男人因為患流感會突然死亡。我們想帶這些孩子到處走走。我們想讓他們看看這個世界。”

妻子提告亞馬遜及醫院

為了給丈夫討回公道，董先生的妻子 Suzann 向加州阿拉米達高等法院提起訴訟，指控亞馬遜的 One Medical 和收治丈夫的 Alta Bates Summit 醫療中心存在嚴重的醫療疏失，其兩個年幼的女兒也被列為原告。

法庭文件稱，如果董先生在 2023 年 12 月 18 日與 Amazon One Medical 的預約中接受了“適當的護理、治療和隨訪”，他本可以活下來。

文件進一步指出，醫院和 One Medical 的工作人員“疏忽、魯莽和粗心地未能對董先生進行適當的監控、評估、控製、建議、執行、管理、監督、治療或護理”。

這一連串的失誤最終導致了董先生的離世，而這一悲劇給他的家人帶來了“極大的痛苦、情感困擾和心理創傷”。

據報道，這起案件是One Medical首次因患者死亡被提起醫療疏失訴訟。

麵對外界質疑，One Medical表示無法披露個案信息，但強調其醫療服務質量與患者安全一直是工作重點，並表示不會因為診療方式（線上或線下）而影響醫療效果。案件的下一次庭審將於2025年3月進行。

便捷與風險並存

作為亞馬遜重點發展的業務之一，One Medical為會員提供24小時視頻問診和上門服務。對於亞馬遜Prime會員，每月9美元的價格讓許多人將其視為傳統醫療服務的補充。

亞馬遜近年來在醫療領域動作頻頻，從2018年收購處方藥商PillPack到2023年斥資39億美元收購One Medical，意在重塑醫療行業。

然而，麵對董先生的悲劇，可能也讓許多家庭開始思考：遠程醫療的便捷和低成本固然誘人，但當麵對複雜或緊急的病情時，這種模式是否能夠真正保證提供高質量的醫療服務？