醫保公司CEO被殺民眾“稱快” 保險業為何引眾怒

周三，聯合健康保險高管布萊恩·湯普森在曼哈頓的人行道上被槍殺，引發了患者和其他許多人病態的歡呼，他們表示，他們曾在生命中最艱難的時刻與健康保險公司有過不愉快的經曆。

目前該事件的動機尚不明了，也不清楚這是否與湯普森在保險行業的工作有關。警方尚未查明在逃槍手的身份。

但這並沒有阻止社交媒體上的評論者們迅速就此事得出結論，並明顯表現出對這位丈夫和兩個孩子的父親的死亡缺乏同情。

“向他的家人致以哀思和免賠額，”CNN在網上發布的一段槍擊視頻下，一條評論寫道。“不幸的是，我的哀悼不在賠付範圍之內。”

在TikTok上，一位用戶寫道：“我是一名急診室護士，我看到垂死的病人被保險拒絕，讓我覺得惡心。因為這些病人和他們的家人，我實在沒法同情他。”

50歲的保險公司高管湯普森來自明尼蘇達州梅普爾格羅夫，他的死亡引發了如此陰暗的評論，凸顯出人們對美國醫療保健現狀的憤怒和不滿。在美國，在尋求醫療報銷時，自費投保者經常發現自己陷入卡夫卡式的糾紛，且經常遭到拒絕賠付。

執法官員說，在市中心一家酒店前的槍擊現場發現的彈殼上有“拖延”和“拒絕”字樣，許多美國人都熟悉這兩個詞，在與保險公司打交道時，除了常規的就診之外，幾乎任何事情都要遭到“拖延”和“拒絕”。

湯普森是其所在公司保險業務的首席執行官，該業務通過向個人、雇主和聯邦醫療保險等政府項目下的人員出售健康計劃，為數以百萬計的美國人提供保險，去年的收入為2810億美元。這一部門約有14萬名員工。

湯普森去年獲得了1020萬美元的薪酬，包括100萬美元的基本工資，外加現金和股票獎勵。他在前往參加聯合健康保險母公司聯合健康集團的年度投資者日的路上遭到槍殺。

哥倫比亞商學院管理係主任斯蒂芬·邁耶表示，這場襲擊可能會對更廣泛的醫療保險行業造成衝擊。

他說，每年大約有七位上市公司的首席執行官去世，但幾乎都是死於健康並發症或意外。有針對性的襲擊可能會產生更大的影響。

“保險這個行業，說得委婉一點，不是什麽受人愛戴的行業，”邁耶說。“如果你是另一家保險公司的高管，我會想，這對我來說意味著什麽？我會是下一個嗎？”

聯合健康保險的一名長期雇員表示，該公司的員工多年來一直清楚投保者的不滿。這名員工說，湯普森是少數幾個想對此采取行動的高管之一。由於公司不允許員工在未經許可的情況下公開發言，這名員工要求匿名。

該員工說，在對員工的演講中，湯普森曾談到改變國家醫療保險覆蓋狀況和公司文化的必要性，其他高管回避了這些話題。

一些麵向公眾的醫療保險公司已經開始高度關注這一問題，國際醫療保障與安全協會主席埃裏克·肖恩·克萊說，該行業組織的成員為北美一些最大的醫療保險公司提供安保服務。

“首席執行官往往是一個組織中最引人注目的人物，”他說。“有時人們會憎恨這個人，希望傷害他們。”

但他說，很少有醫療保險公司為高管提供安全保障，部分原因是為了避免負麵影響，或者因為似乎沒有必要。

在周三早間槍擊事件發生後的幾個小時裏，社交媒體上爆發了對保險業和湯普森的憤怒。

“我每月支付1300美元的健康保險，免賠額為8000美元（每年23000美元）。當我最終達到免賠額時，他們拒絕了我的索賠。可他，一個月賺100萬美元，”TikTok上的一條評論寫道。

另一位評論者寫道：“這需要成為新常態。打倒富人。”

“救護車去醫院的費用可能無法報銷，”TikTok的一個評論寫道，另一位用戶在視頻中播放了Netflix劇集《夏洛特王後：布裏傑頓的故事》(Queen Charlotte: a Bridgerton Story)的音頻片段。在這首歌中，王後誇張地表達了對某人死去的虛假悲傷。

這起槍擊事件引發了病人和家屬的痛苦傾訴，他們還發表了關於保險索賠遲緩和拒絕的慘痛故事。

一位女性表示，她曾為殘疾的兒子申請一張專用床，卻難以獲得聯合健康保險公司的理賠。另一位用戶描述自己生完孩子後在賬單和理賠方麵遇到的困難。

“當時壓力太大了，”該用戶在視頻中說。“整件事都讓我覺得惡心。”