“雙十一規則難懂”的吐槽早已有之,今年,不少電商平台也“順應大眾呼聲”,在進行雙十一宣傳時強調“簡化規則”。
不過,在“沒有繁雜的計算,拒絕花式套路”的宣傳話術之下,人們看到的仍是平台券、紅包雨、滿減、尾款、定金、預售、贈品、商家券、直播間優惠……眼花繚亂的規則直接讓不少市民直呼“腦細胞陣亡”。
“作為一名專注購物20年的消費者,我誠摯地建議簡化雙十大促活動,機製太複雜。隻是想給家裏兩隻嗷嗷待哺的小貓囤半年貓糧,真的很難懂幾號買便宜!還有,怎麽會有這麽多波段啊!14號、21號、31號、11號,每個波段都要守在電腦前……”
隨著2024年雙十一的第一個“正日子”的到來,東東在社交平台上發出了這樣的“抱怨”,引發了上千人的同感。
無論是在各大電商平台,抑或是粉絲量可觀的直播間,都不約而同地將10月21日晚上8:00作為今年雙十一正式開啟的時間。
在似乎研究不透的規則背後,不少市民感到“各種套路越來越深”——美妝券、服裝券、戶外券……不同的滿減規則後,既“搞不懂什麽便宜”,也讓“湊單商品多過真正要買的”;“戰線”長達兩個月,弄不清什麽時間是真優惠,每隔一周就“蹲點”,很費時間;通過贈送小樣捆綁加價,“最終沒省多少錢還得到了一堆根本用不上的東西”。
“到底啥便宜了?”
5000多字的雙十一規則研究不透
“想買個護膚品超級麻煩,買的沒有湊的多。”小川告訴記者,她想以最優惠的價格去買護膚品,領了2000元減280元的美妝券,但實際上自己想要買的護膚品加起來的價格是900多元,“剩下的1000元多都是為了湊單,湊夠了2006元之後一看,我還有88vip滿3000元減240元的券,還得再湊1000多元,之後還提醒我有服裝券、戶外券……”
最終,小川幹脆把為了湊單而加入購物車的那些商品都刪掉了,“直接用最基礎的滿300元減50元的優惠吧……實在沒那麽多精力了,湊一個美妝券,花了半小時。”
打開某電商平台的“雙十一”頻道,記者看到主會場、榜單會場、直播會場……除了基礎的平台上滿300元減50元的優惠,還能領取不同商品的優惠券,不過,優惠券種類之多,讓人眼花繚亂。
“服飾天降券”中,麵額分“滿598元減60元”,“滿1500元減130元”等;有滿1000元減120元的“美妝驚喜券”,也有滿2000元減280元的“美妝超級券”;“家居超值券”中,有滿999元減100元的,還有滿49元減5元的……
還有限時1個小時的“購後專享”,讓人覺得,下單之後不再買一買,好像白白浪費了因為下單才能享受的“特權”。
市民喬女士告訴記者,為了研究雙十一規則,她特意打開各個電商平台的“規則”鏈接,在某平台雙十一活動消費者規則中,“每滿300減50”,“帶有官方XX折或者官方立減字樣的商品享受優惠”,“帶有‘直播買貴必賠’或金色‘買貴必賠’標識的商品支持直播買貴必賠服務”等眾多規則已經讓人有點頭大,“5000多字的規則正文,還有超鏈接!‘跨點滿減優惠分攤’‘與其他優惠疊加’……一通研究下來,根本不知道啥商品便宜了”。
“再也別說上班累了,花錢買東西一樣累,要用上畢生所學的數學、還要蹲直播間……能不能來一個大家都輕鬆的雙十一?”妮妮的一通“牢騷”卻引發了朋友圈有史以來最多的點讚。
究竟哪一天是最便宜的?
“什麽?還得特意蹲時間嗎?我看到寫著雙十一優惠就直接下單買了。”哈娜告訴記者,看著很多同事準備在當晚蹲點雙十一優惠,她驚訝地發現自己買早了。
記者發現在多個電商平台上,都公布了“雙十一優惠日曆”。
21、22日是“百補拚團日”,晚上8點開始拚團價格,某款電視“單買到手2999元,拚團到手2549元”,某款洗衣液“單買到手69.9元,拚團到手29.9元”;
23日是“超市狂歡”,可以領取食品飲料滿99元減20元的優惠券、糧油調味品滿119元打9折的優惠券、農資園藝可以領滿199元減40元的現金券;
24日是“潮電來襲”日,部分文教文具滿99元減20元券,手機滿888元減500元券;
……
看上去每天都有不一樣的主題,也有特定的商品可以領取優惠券,但究竟哪一天最便宜,人們卻看不清了,這樣的情況在某些網紅的直播間更為突出,每天都有不同的專場優惠,但對於市民來說,雙十一買買買,需要消耗的不僅僅是自己的金錢,還有比金錢更寶貴的時間。
“強烈建議回歸原始版本雙十一,就11月11日一天,要買就買,不買拉倒,商家能做低價就做低價,別搞些有的沒的……”小朱提出了很多數人相似的建議,“還是可以像以前一樣,11月10日晚上蹲點搶,享受的也是真正大力度的優惠。”
合並付尾款用不了券、捆綁小樣後加價?
“不如單品打折降價”
“付尾款前一定要把亂七八糟的紅包提前用掉!平台會優先使用會場的超級紅包,付尾款的時候要注意直播間的尾款紅包有沒有被超級紅包擠掉,不然會多付尾款的!”在21日,部分平台的預售商品開始付尾款前,小周發出了這樣的提醒。
原來,不少市民發現,對於將付尾款的預售商品,每單隻能用10個紅包,如果圖省事合並付尾款,可能會花更多的錢。“記得每單都要湊滿300元減50元的券,也要看清紅包是不是都是尾款紅包再付款。”
“現在雙十一老是送小樣,小樣一大堆,宅女基本不旅遊,小樣實在太占地方,還不如價格便宜呢!”除了付尾款的“坑”,小周在經過很多次“頭腦發熱”,接受送小樣但稍稍加價的方案後,發現“送小樣”這件事情實在是值得所有女生警醒的事——“其實都是花了正裝的錢買的,但用起來不方便,還極有可能浪費!”
“送小樣的我都不會買,不是剛需捆綁銷售的不買,被主播一說就上頭的不買,因為無數次的經驗告訴我,湊數的最後都是閑置的家裏根本不會用……”市民小陸同樣有這樣的經曆,“能不能別再用這種方式玩弄消費者?既然是大促銷,不如直接單品打折降價!”
長久以來,關於雙十一的討論,幾乎都被各種力度、機製的真真假假帶偏,對某件商品“是不是值得買”、“是不是適合自己”的討論少之又少,看到的內容都是“價格夠不夠低”“贈品夠不夠多”……廣大消費者所期盼的,更加簡單直接的打折降價,不知何時能實現。