品牌定位不明 Walgreens將在全美各地關店逾千家

Walgreens to close 1,200 stores https://t.co/2B27vNzqgN

— Neil Saunders (@NeilRetail) October 16, 2024

連鎖藥房沃爾格林（Walgreens）宣布，計劃未來3年內關閉全國約1200間門市。公司表示消費者的購物習慣已經改變，加上銷售疲軟等因素，旗下8700家分店中料有1/4處於虧損狀態。

綜合美聯社及NBC報道，藥房業近年普遍陷入困境，原因包括店鋪盜竊猖獗、各類成本上漲、處方藥報銷補貼減少、以及消費者轉向網絡購物等，藥房已經不是優先考慮，導致業界麵臨巨大壓力。

有見及此，沃爾格林6月時已經預告，計劃在2027年前關閉“大量”表現不佳的分店，但當時沒有公布數字，這次則在15日表明，將會分階段關閉1200間店鋪，其中本財年約占500家。沃爾格林沒有透露具體清單，隻表示即將租約期滿，或者屬於公司物業但表現不佳的分店，將被列入優先考慮。

首席執行官溫特沃斯（Tim Wentworth）表示，集團已經開始轉虧為盈，相信縮減規模的決定能為公司和消費者帶來長遠利益，公司也會加快應對不斷變化的消費模式，計劃推出更多自家品牌產品，以及嚐試縮減店鋪麵積，借此節省營運成本。

醫藥業其他競爭對手也麵對類似情況，CVS早在2021年已經宣布，會用3年時間關閉900間門市。來愛德（Rite Aid）完成財務重組並擺脫破產後，也將把門市數量削減至1300間。不過CVS雖然減少門店，但同時在部分店鋪擴大服務範圍，包括派駐醫生提供初級保健門診，沃爾格林則反其道而行。

數據分析公司GlobalData的董事總經理桑德斯（Neil Saunders）表示，沃爾格林此前隻顧收購擴充業務，忽視門市外觀、人手不足等問題，最終導致顧客流失，現在業者需要重新定位，思考新的營運模式，著重提升自己對顧客的價值。