單身不能坐C位衝上熱搜！多家電影院回應：行規

今天，一則新聞引發網友熱議

“單身人士買票不能選C位”？

“我想購買的電影場次選座時隻賣出了2張票，卻不允許我單張購買核心觀影區的中間位置。”近日，有消費者反映，他在CGV影城（上海寶楊寶龍店）購買單張電影票時，無法選擇核心觀影區域。

消費者認為，CGV影城的購票選座規定非常不合理。

記者實操發現， CGV影城（上海寶楊寶龍店）4DX廳屏幕正前方4個座位為一排，購買單張票確實無法選擇最中間的2個位置，隻能選取邊緣的2個位置。

CGV影城（上海寶楊寶龍店）回應：

旨在優化座位利用率，提高經濟效益

現場購票無選座的限製

但票價相對較高↓

對此，7月8日，記者致電CGV影城（上海寶楊寶龍店）。相關工作人員回應稱，影院的座位安排旨在優化座位利用率，提高經濟效益，觀眾可到場後根據實際情況自行調整座位。

該工作人員同時提醒，現場購票無選座的限製，但票價相對較高。

除了CGV影城（上海寶楊寶龍店）外

記者在社交平台上發現

不少消費者遭遇過

“單人購票選座受限製”

↓↓

記者對包括上海、北京、深圳、廣州等城市的多家影院的購票選座情況進行了實測。結果發現，萬達影城、英皇電影城、金逸影城、CGV影城等多個品牌影城，購票過程中對單人觀眾的座位選擇均有限製。

值得注意的是，盡管影院在實際操作中實行此類規定，但目前尚未有影院明確在購票界麵上公示此類限製。

記者以消費者身份致電多家影院。CGV影城（上海鬆江印象城店）工作人員表示，線上係統中間座位是預留給多人觀眾的，單人購票確實隻能選擇旁邊的座位，但線下購買沒有此限製。

對單人購票選座受限一事，萬達影城相關人員表示，當前影城選座限製是“為了防止不必要的座位空置，以及惡意占座和黃牛哄抬票價的情況”，並稱此規定是“影院和行業的通用規則，其他購票渠道和影城也采取同樣的選座規則”。

律師表示：

剝奪了消費者的自主選擇權↓

對此，陝西恒達律師事務所高級合夥人、知名公益律師趙良善認為，《消費者權益保護法》賦予了消費者自主選擇權，其中該法第9條明確規定：消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。平台、影院對單人購票實施“隔雙不隔單”、或不可購買中心位置的座位，無疑剝奪了消費者的自主選擇權。

趙良善認為，平台、影院這一做法或許是為了優化座位利用率和提高經濟效益，但是平台、影院不能隻顧追逐商業利益，而不惜損害消費者的合法權益，“平台、影院很有必要改變這一商業模式，莫對單人購票太苛責”。

對比，不少網友也很氣憤：

以後一個人不去電影院了

有網友認為

不能隔一個（空座）沒毛病，

這樣操作反而是為了

大多數人可以選到好位置。

也有人表示：

如果其他位置價格低一半

也可以考慮

還有網友吐槽：

一次買多人票

必須連坐，不能有間隔

此外，不少影院把中間最佳觀影區的座椅換成了按摩椅也曾引發爭議，話題“按摩椅能不能離開電影院”還曾登上熱搜。

網友們集體吐槽按摩椅的存在太毀氛圍：“看《孤注一擲》到了中間特別感動的部分，眼淚已經奪眶而出了，突然就有東西捏了一下我的脖子…好好的情感烘托變成了鬼片”。

對於“單身人士買票不能選C位”一事，陝西恒達律師事務所高級合夥人、知名公益律師趙良善認為，平台、影院這一做法或許是為了優化座位利用率和提高經濟效益，但是平台、影院不能隻顧追逐商業利益，而不惜損害消費者的合法權益，“平台、影院很有必要改變這一商業模式，莫對單人購票太苛責”。

據藍鯨財經，過去一年，中國電影行業複蘇勢頭強勁，但影院經營依舊不同程度承壓。2023年內地影院的平均上座率僅9.5%，不到2015年一半。中國藝術研究院教授支菲娜在上影節論壇提供的數據顯示，去年全國1.29億場電影放映中，有16.59%、約1754萬場為零票房場次，大量影院空間閑置浪費。

【晨時評】

莫讓商業利益侵蝕消費者權益！

文丨圈圈

近日，有消費者向平台投訴反映，他在CGV影城（上海寶楊寶龍店）購買單張電影票時，無法選擇核心觀影區域。消費者認為，CGV影城的購票選座規定非常不合理。相關工作人員回應稱，影院的座位安排旨在優化座位利用率，提高經濟效益，觀眾可到場後根據實際情況自行調整座位。該工作人員同時提醒，現場購票無選座的限製，但票價相對較高。

為了放緩解工作生活中的壓力，不少消費者會選擇去電影院看一場電影，沒想到購買單張票時卻無法選擇核心觀影區域，讓本是放鬆的事情變成了給人添堵的事情，這種購票選座方式顯然是不合理的。而影院給出的理由是為了優化座位利用率，提高經濟效益，更加無法令人信服。

法律賦予了消費者自主選擇權。根據《消費者權益保護法》，消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強製交易行為。而影院的限製性規定，無疑是在傳遞一個錯誤的信息：單身消費者不配享有與其他人同等的觀影體驗。既然支付了同樣的票價，不論是單人還是多人，都應該有權利選擇自己喜歡的位置，包括c位，這是消費者的基本權利。不應該因為是單人觀影就遭受不公平的待遇，這是變相對消費者的歧視。

電影院為了追求經濟效益無可厚非，但首要任務應該注重消費者的觀影體驗。對電影院來說，若把損害消費權益作為創收手段，並將遭到反噬。即便推行分區銷售，影院也應該將分區價格公開公布，並給消費者提供充分的自主選擇權。

你買電影票的時候

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