7月8日晚,有網友在短視頻平台發布視頻稱,當晚在“零食很忙”一門店購買了一瓶茶飲料,到家後喝了一半發現瓶口以及瓶身標簽處有明顯的泥沙,懷疑門店將洪水浸泡過的商品賣給了消費者。7月9日上午,涉事門店店主稱,該店的確在出售這款茶飲料,反映網友也確實在門店消費過,但還沒有核查清楚顧客當時購買的情況,尚不能確定商品屬於門店。目前總部已對此事展開調查,當地市場監管部門也已經介入。
7月9日上午,縱覽新聞記者聯係了“零食很忙”涉事門店。店長徐先生稱該門店商品不存在有產品被泡的情況,並且貨物到店後都會進行清點核查,並未發現問題。
網友稱懷疑購買的茶飲料被洪水浸泡過。(來源/反映網友社交平台發布)
徐先生證實反映網友確實在門店消費過,該款茶飲料門店也的確在銷售,但目前不能確定網友反映有問題的茶飲料就來自自家門店,還在核查網友當時的消費情況。這名網友在7月8日晚到門店反映,當時已作出解釋,店裏在售的商品沒有經過洪水浸泡。抱著“多一事不如少一事”的態度,店裏還贈給了消費者一箱牛奶,對方提著牛奶就離開了。沒想到,這位網友將事情發布到了網上。目前總部已經對此事展開調查,當地市場監管局也於上午到門店進行了調查。
縱覽新聞記者注意到,在反映網友發布的視頻評論區,“零食很忙”官方賬號留言:“顧客您好,十分抱歉給您帶來了不愉快的購物體驗。對於您的問題‘零食很忙’將高度重視。在此希望您留意私信,小忙正積極聯係您溝通,我們將安排專員來與您進行售後處理。”
涉事門店所處的市場監管部門工作人員表示,7月9日上午,相關工作人員已到店處置,經過現場核查並未發現在售洪水浸泡的產品,貨品的索證索票也並未發現問題。目前,該事件還在進一步調查中。
根據“零食很忙”官網顯示,湖南零食很忙商業連鎖有限公司(現變更為鳴鳴很忙集團)成立於湖南長沙,起步於2017年,是一個專注線下的零食連鎖品牌。目前,門店遍布湖南、江西、湖北、貴州、廣西、廣東、河南、重慶、雲南、四川10省市,數量已經突破5000家。