女店主奔波千裏到河南追蹤“白嫖黨” 男子認錯賠償

為了價值不到100元的12雙襪子，從上海駕車奔波1000多裏路程，一名網店女店主不惜血本向“白嫖黨”維權引發網友討論。5月29日，北京青年報記者從店主以及涉事男子處獲悉，這名住在河南開封通許縣一個村子的男子已經為自己的不當行為道歉，並願意賠償女店主此行車馬費3500元錢。

兩盒襪子隻退回兩雙?網店女店主遇到“白嫖黨”

“我們網店的襪子一盒7雙，他用兩個地址買了兩盒襪子並退貨，直到我收到快遞的時候，發現兩個地址離得很近，每個盒子裏麵隻剩下一雙襪子。”網店女店主“米粒麥子媽媽”（以下簡稱“米粒媽媽”）5月29日告訴北青報記者，她判斷有人利用網絡平台的漏洞買多退少，以從店主身上薅羊毛的方式占小便宜。

根據收貨地址判斷，兩名買家所留的村子位置比較接近，使用了兩個姓名、兩個電話。於是，“米粒媽媽”先嚐試聯係對方查問原因，沒想到電話另一端的人完全否認是買家，並稱自己和家人都沒有買過該店的襪子，另一個號碼則一直無人接聽。

“米粒媽媽”在抖音上經營一家抖店，她也聽說過其他店主向“白嫖黨”維權的故事，不想讓不誠信的“白嫖”行為成為一種社會風氣，所以決定對購買兩盒襪子後隻退回兩雙的買家當麵討一個說法。“我知道，我到千裏之外去追襪子，很多粉絲會認為我小題大做。可能導致店鋪都開不下去了。但是即便因此關閉店鋪，我也要走這一趟，我想通過這件事給所有白嫖黨上一課。”

5月20日，一家人踏上了特殊的維權之路，目的地在河南開封通許縣。

接到報警後民警進村調查?“嫌疑人”承認自己行為不當

“米粒媽媽”首先到通許縣的一個派出所報警，希望民警幫助調查此事。“在網絡上需要使用實名製認定的號碼預約快遞員，才能完成退貨的第一步，民警從這個號碼入手，很快就能查到退貨人。”“米粒媽媽”說，民警經過調查，發現退貨人的家庭地址其實是在另外一個村子。

和警方一起來到村裏之後，村委會主任張強（化名）幫助找到了這名“嫌疑人”——29歲的男子蘇傑（化名）。在民警和村委會主任的詢問之下，蘇傑最終承認自己就是買家，並願意退還不勞而獲得到的襪子。

“米粒媽媽”認為，隨著網絡的普及以及科技的發展，消費者的選擇麵越來越寬，也越來越便利，為方便退貨和更好地提供服務，不少網店對自家的商品購買了運費險，消費者可以7天無理由退貨，而一些不勞而獲的人則想方設法鑽空子白嫖。“買家退貨時，隻要一上傳快遞單號就能收到我們的極速退款，這在網店平台上是一個漏洞。”

“我對這個事情很後悔，店主和警察找到我的時候，當天就已經道歉了，也寫了一份保證書。”買家蘇傑告訴北青報記者，他之前曾經前往外地打工，從同事處聽說過一些網店有試吃、試穿、試用之類的活動，所以就通過抖音平台從“米粒媽媽”的店裏下單購買兩盒襪子。“抖音的銷售鏈接上說可以試穿一雙襪子，我買了兩盒（一共14雙）之後，收到後確實隻退回了兩雙。”蘇傑說，沒想到遇到了較真兒的店主，對方會跋涉千裏前來討說法。

對於快遞收貨單上所留號碼，蘇傑稱均為以前曾經辦理過但已經不再使用的號碼，接到店主電話的或許另有其人。

買家願意賠償3500元?賣家拿出7000餘元買東西送給村民

村委會主任張強告訴北青報記者，5月24日，“米粒媽媽”和警察來到村子裏向蘇傑調查此事。經過協商，蘇傑願意承擔“米粒媽媽”為此次維權造成的損失3500元。

“蘇傑已經通過微信讓我代轉了1000元給米粒媽媽，其他的2500元也會盡快讓我代轉。”張強介紹，蘇傑平時比較老實，此前沒有聽說過有違法行為，可能在外地打工期間學到了這種占小便宜的“方法”，一時糊塗實施了不光彩行為。“米粒媽媽在第二天（5月25日）買了不少米麵糧油和牛奶之類的物品，到村裏發放給家裏條件不好的老人和留守兒童。”

“米粒媽媽”告訴北青報記者，自己在自媒體平台上並未公布買家的信息，希望對方可以改過自新。這次跋涉千裏追蹤白嫖黨的做法，是要給對方上一課，希望買家以後做一個誠信的人，告誡白嫖黨們不要在法律的邊緣試探。“為村裏人買東西共花費了7000餘元，我希望這件事以一個‘善’字作為結尾。”

“米粒媽媽”的這次維權經曆通過自媒體平台傳播後，在網絡上引發討論，不少網店店主對她的做法點讚，說米粒媽媽做了很多商家不敢做的事情：“白嫖黨所留信息是假的，店主隻能上門去找，一路上的花費不止那一點。這些費用不應該是白嫖黨來承擔嗎?”

也有人認為有些小題大做，說“米粒媽媽”太強勢，為了12雙襪子開車千裏維權：“得饒人處且饒人，感覺有點過了，為了十幾雙襪子不至於吧……”

米粒媽媽稱，希望通過自己這次衝動“追襪子”的經曆告訴其他網店商家，不要縱容白嫖黨，如果較真的商家多了，白嫖黨自然就少了。

因維權所產生的交通費誤工費 店家可依法索賠

北京驊之韜律師事務所王潔律師認為，“零元購”從民法角度看，屬於合同履行的問題。在網店中購買商品，買家與賣家構成買賣合同。根據民法典第五百零九條，買賣雙方應遵循誠信原則全麵履行義務，即買家付全款，賣家交付符合要求的貨物。

當買家退貨時，合同進入解除階段，買賣雙方均有義務恢複原狀，即賣家退全款，買家將貨物退還賣家。

賣家履行退款義務後，買家並未全麵履行退貨義務，故“賣家的維權行為”屬於要求買家履行合同解除後義務的請求，根據民法典第三編合同第八章違約責任相應規定，“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或者采取補救措施後，對方還有其他損失的，應當賠償損失。”所以買家賠償的3500元，應為對商家造成的損失，即維權所產生的交通費、誤工費等。對於損失賠償額度應當相當於因違約所造成的損失，雙方可以協商，也可以提交法院訴訟解決。

如果“零元購”的買家從購買時就以“白嫖”商品為目的，其行為已經符合刑法中詐騙罪的構成要件。根據刑法第二百六十六條規定，詐騙罪起刑金額為3000元，白嫖襪子尚未達到起刑金額，雖然符合構成要件，但不能作為刑事案件處理。如果有多次騙取他人財物的行為，雖然單個金額達不到起刑標準，通過累加計算詐騙金額，可在達到起刑點後定罪處罰。