近日，21歲湖南男生（遊戲id：胖貓）在重慶長江大橋投江自盡的新聞在短視頻平台熱度頗高，據該男生姐姐（抖音賬號：可可睡不著）5月3日發布的最新視頻稱，胖貓遺體已經被火化。
根據網傳的信息顯示：胖貓疑似遭到網戀女友的PUA（一方對另一方的情感控製），在被榨幹兩年辛苦掙來的51萬積蓄後仍然慘遭分手，最終選擇投江自盡。
最令公眾同情的點在於胖貓生前的行為。根據胖貓的姐姐在抖音發布信息表示，胖貓生前為了滿足網戀女友的用錢需要，曾每天工作十幾小時賺錢，投江前七小時為了挽回感情，也給網戀女友轉了最後的6.6萬元，事發後該名網戀女友向胖貓家屬歸還了最後的兩筆轉賬共計13.6萬元。而根據5月4日發布的最新視頻，胖貓姐姐將“竭盡全力為弟弟討回公道”。
01
各家品牌危機公關
原本一場由感情糾紛引發的悲劇，沒想到卻突然間成為了數家餐飲連鎖品牌的“危機事件”。
事情的起因是胖貓本人的頭像，以及他為了省錢多給網戀女友錢，每次隻點十幾元以內的外賣，連麥當勞都舍不得吃。很多愛心人士了解情況後自發前往重慶長江大橋送鮮花及美食祭奠，不能親自到場的人們在網上點好了外賣要求送往事發現場。
但很快人們發現，送過去的外賣中，一些商家魚目混珠以次充好，要麽直接給的空袋子，要麽點的奶茶實際隻裝了白開水，網友們良知的底線徹底被無良商家給挑戰了。
盡管涉事商家事後辯稱，因為當時短期內來了巨量訂單，店裏人手忙不過來，所以出現了空包等欺詐的現象，但憤怒的網友對以上的說法並不買賬，各涉事品牌分別被掛上了熱搜。
出現空包情況的華萊士於5月3日緊急發表致歉信。信中表示涉事門店停業整改，當事員工開除，店長做降級處理，並對收貨地址為“長江大橋”的所有訂單全額退款並提供訂單金額的10倍補償。
同樣空包的朱小小螺螄粉也緊急回應了該事件，除了對所有空包訂單無條件按10倍退還外，對於涉事門店給予停止營業，永久閉店的處罰。
另一家涉事的品牌牛約堡也公布了調查結果及處理措施：經查：門店人手不足未及時操作閉店，導致訂單積壓嚴重，通過監控查看，有人說大橋上好多外賣，現場都在處理送過去的外賣，放下就被收掉了。1點左右訂單積壓較大,在此過程中因為沒有嚴格按照訂單打包流程檢查出現了20餘單漏裝、少裝商品就被取走,後續便出現了空包事件。經查實後,我們已經取消與重慶解放碑店一切合作,依法依規與其閉店解約。相關所有訂單進行退款處理,並承諾將近一步強化對其餘門店的出餐管控,避免此類事件的再次發生。
5月3日，新晉上市公司茶百道針對事件發布聲明。聲明中提到：得知“胖貓”的遭遇後,我們深感痛心和遺憾。對於大家所反饋給我們的“給胖貓點的外賣送來卻是白水”的問題，我們已第一時間成立專項工作組進行調查，現將調查結果公布如下。
經查:5月3日淩晨1點左右，重慶魯祖廟門店密集接到若幹外賣訂單，收餐地址信息均為“長江大橋”。當時店內唯一的夜班店員，聽信個別取餐者“必須快速出餐……其他品牌都是裝的白水或空包……”等表述，擅自使用純淨水出餐，共涉及訂單約40個。
目前，已要求門店開除涉事員工，並按照公司門店管理製度扣除門店保證金,依法依規與其閉店解約。所涉及訂單，我們已要求涉事門店全部退款、逐一致歉,並按照相關法律法規要求，給予每筆訂單金額10倍的現金補償。
同時，茶百道也決定謹以“胖貓”之名，向四川省青少年發展基金會“茶百道愛心基金”追加捐款100萬元,用於關愛青少年類公益項目。
茶百道於4月23日正式在港交所主板上市，發行1.48億股股票，發行價為每股17.50港元，募集金額25.86億港元，茶百道是今年以來港股最大IPO。上市首日茶百道即破發，股價一度超跌38%，截至5月3日茶百道股價為11.84港元。
我們曾經報道過茶百道的經營模式，加盟店收入占據絕對比例。此前315也曾報道過茶百道武漢加盟商使用隔夜食材，甚至更改食材有效期標簽的情況，當時茶百道官方的處理方案也是“緊急閉店”。此次危機事件更甚之前，且為茶百道上市後首個大型品牌危機事件，或許出於對股價的考慮，此次茶百道的處理方案在各家中也是花費最高的。但是，如何從根本上解決加盟商隨時可能給品牌帶來的各種“危機”，對於茶百道來說更值得思考。
02
情感教育缺失
純愛戰神胖貓為愛投江的事固然令人惋惜，但更令人感到痛心的是，此類事件不是首次，也不會因為胖貓的投江而至此結束。
盡管胖貓的姐姐表示將竭盡全力為弟弟討回公道，但就現行法律而言，恐怕實現起來存在不小的難度。首先是胖貓自殺的行為，其網戀女友在法律上並不存在救助義務，因此屬於胖貓“自陷風險”的行為；其次是胖貓與網戀女友在“戀愛”期間的金錢往來行為，因為二人並不存在合法的婚姻關係，目前法律也並沒有對戀愛關係中的財產問題有明確規定，隻能按照民法典合同編進行處理，但根據網絡上流傳的截圖來看，網戀女友在規避法律責任的問題上早有“準備”，在一些時候會讓胖貓說明屬於自願無償贈予，也給維權帶來一定困難。
此類事件屢有發生的背後，是“情感教育”的缺失。不論學校，亦或是家庭，很少有對孩子進行情感教育。我們每個人在上學的時候，總是被灌輸“到學校就是好好學習”的思想觀念，一旦談到“早戀”等情感問題，幾乎都是談虎色變，學校和家庭處理方式主要均以打壓為主，幾乎不存在正麵引導的情況，這也為此類事件埋下了禍根。
21歲的胖貓，在人生的道路上，從來沒有人對他講過真正的愛情應該是什麽樣，也沒人告訴他應該去怎樣愛一個人。天真的他以為，隻要自己賺錢足夠多，無條件地不停為對方付出金錢，就能獲得“真愛”，即便在跳江前7小時，他仍然覺得如此。殊不知他的網戀女友，隻是把他當做一個能“爆金幣”的提款機，這裏麵固然存在人性的惡，也有胖貓本人因情感教育缺失才導致悲劇結果的情形，這才是本次悲劇能帶給大家最大的教訓。至於高喊版本T0、大搞性別對立的一小撮人，隻不過是想把水攪混，好趁機蹭一波流量罷了。
對於這種情況，我們認為需要從根本上改變對待情感教育的態度。不應該隻是簡單地譴責事件中的一方，而是應該從教育的角度出發，培養人們正確的情感觀念和處理情感關係的能力。這需要學校、家庭和社會共同努力，提供更加全麵的情感教育，讓每個人都能夠理解什麽是真正的愛情，以及如何在情感關係中保護自己和他人。對於宣揚不正確婚戀價值觀的賬號，平台及有關部門也應當重拳出擊，殺一儆百。
結 語
雖說“真誠永遠是必殺技”，但需要用對地方。據了解，整個事件中，隻有胖貓本人生前想吃的麥當勞沒有發空包，用真誠打動了無數網友，但是胖貓本人對待感情的真誠，卻沒有換來真心。胖貓的真誠或許觸動了無數網友，但在個人關係中，真誠並非總能換來真心。這種矛盾或許讓人思考，對待感情，是否隻是簡單地付出真誠就足夠，還是需要更多的溝通、理解和尊重。在這個看似相互連接、卻又瞬息萬變的網絡時代，真誠可能成為一種珍貴的品質，但同時也需要更多的警惕，以免被誤解或傷害。