位於四川阿壩藏族羌族自治州茂縣的太子嶺滑雪場於今年12月23日開板。開板兩日，客流量極大，有遊客向極目新聞記者反映，23日自己排隊3小時後被勸返，體驗特別不好。12月24日，茂縣文旅部門工作人員告訴記者，已經接到相關投訴，正介入處理，希望還遊客好的遊玩體驗。
朱先生（化姓）介紹，12月23日，他們從成都驅車前往太子嶺滑雪場，中午12時左右到達現場，然後開始了在大廳的漫長等待，“我們在0度的氣溫下排了三個小時的隊，連雪場都沒進去。到下午3點，工作人員直接說客流量太大了，接待不了，讓我們返回。”
朱先生表示，據他觀察，現場可能有上千人一直在大廳排隊，和他一起排隊的很多都是7點從成都、德陽或綿陽出發的，跟他一起都排到3點多被勸返，“買的票能退，但我們大老遠開那麽累的車過來，時間成本、通行成本都浪費了，特別不開心。”
記者在社交平台看到，除朱先生外，還有不少遊客也吃了“閉門羹”，有的遊客排了3-4小時隊進園區後，被告知單板以及滑雪服等裝備沒有了。除23日外，24日同樣有遊客發帖稱太子嶺滑雪場人流量大需要排長隊。
朱先生告訴記者，太子嶺滑雪場的人流量之所以那麽大，可能是因為園區一直在打折賣票，但卻不限客流，也不設預約，導致遊客全都一擁而上，配備服務卻沒有跟上。
極目新聞記者觀察到，太子嶺滑雪場此前的全天滑門票價格為298元，今年冬季開板福利價格為168元，且在12月初已經開始宣傳，截至24日，在某短視頻平台上，太子嶺滑雪場全天滑雪票團購門票已經賣出2萬餘張。就在24日當天，滑雪場還在直播賣票。
12月24日下午，極目新聞記者致電太子嶺滑雪場，工作人員表示，當天下午排隊的人流已經減少，至於裝備供應是否充足，需要遊客到場之後谘詢前台才能確認，“如果沒有裝備了，你們是可以退票不進去的。”
茂縣文旅部門工作人員告訴極目新聞記者，他們已經收到了相關投訴，目前，當地縣級部門、文旅部門，包括景區方麵都在介入處理此事，將會盡快給相關遊客答複。之後，他們也會繼續加強對景區相關行業的監管，盡量避免再次發生這樣的情況。