12月20日，河北石家莊。有網友發視頻稱在網約車平台打特惠車，司機途中打電話吐槽特惠車便宜不賺錢，還罵罵咧咧。
當事人魏女士表示，當時很無語，沒想到司機當自己麵說這些，事後平台聯係自己，稱已對司機做出處罰停止其接單。
21日，該網約車平台一客服表示，乘客若遇此情況可途中取消訂單向客服反映，或報警處理。特惠車可能會少賺一點，但平台有補貼給司機。
此話題在12月22日衝上熱搜，閱讀已高達3119萬。
不少網友留言稱，“帶情緒當司機，也是很危險的，而且你還把負麵情緒帶給你的顧客。”“不願意接就不接，你可以不接單，既然接了就好好服務顧客。”。
也有網友稱自己也遇到過類似情況，“我也遇見過，我還隻是相對於去大興路程近一點，那個男司機指桑罵槐了我一路，還說沒有接到去大興單子，接了我這個賠錢貨。”