兩學生在酒店門口避雨,遭保安驅趕?

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10月19日,廣東湛江,天空下起大雨,街道上行人匆匆,但在一家名叫某福的酒店門口,卻發生了讓人大跌眼鏡一幕。

從曝光視頻可以看到,有兩個小女孩,應該是小學生,打著雨傘。此時,雨越來越大,小學生為了避雨,就打著傘停留在酒店門口。

之所以這樣,想必應該是小學生想等雨小點再走。兩個小學生又說又笑,然而,就在此時,酒店的大廳保安走過來了。

本以為是保安想叫小學生進大堂裏麵避雨,可萬萬沒想到,酒店保安出來後,對著小學生說:“不能在這門口躲雨,離開這裏!”。

在保安的驅趕下,兩個小學生也隻能眼巴巴無奈離開。這一幕,被路過市民拍攝到,被曝光後,大家紛紛吐槽這家酒店保安的行為。

有人說:兩個小孩占多大地方,他們又會在那裏站多久?怎麽就擁擠了?

但也有人表示理解:趕了受社會譴責。不驅趕受領導譴責,說不定還會丟工作,還是要理解保安的不易。

隨著事情被曝光,酒店名字和地點也隨之被公布。酒店老板也在第一時間公開做出回應和補救

酒店老板表示:保安做法的確不如大家所願,會進行調查和處理。

但對於酒店正常運營來講,保安這樣做,也是為客人和路人著想,主要是為了防止門口擁擠紮堆,防止太多的人堵在酒店門口。

至於網友們的建議和批評,酒店也會虛心接受,以後遇到這種事情,也會注意處理方式。

同時,酒店也不希望影響酒店的正常運營,還是歡迎大家光臨。

下大雨在屋簷下避雨,人之常情,本應是溫暖一幕

怎麽會造成擁擠?關鍵還是兩個小孩子。酒店老板措辭明顯是借口,有錯就要認。如果擔心擁擠,應該邀請兩個孩子進大堂避雨,而不是驅趕,何況還是小學生。

誰沒在屋簷下避雨的經曆?不過,保安也許是無奈之舉,如果酒店確有此規定,不執行也是保安不履職。但側麵也暴露出酒店經營管理者唯利是圖,對員工的培訓不到位的漏洞。

建議酒店怎麽做?

1、向兩位小學生表示歉意。

2、大堂設計愛心專區,讓特殊人群可以免費休息,喝水。

3、培訓員工,提高服務意識。

不但彌補此事對酒店形象的影響,而且也可以提升對酒店的好感。

對此,你怎麽看?酒店如何補救?