“我曾親眼看到一個女的把老人的頭往櫃子上撞。”10月2日上午，家住成都溫江區嘉源紅郡小區的胡女士，向記者講述了她在自家窗口看到的一幕。9月27日晚上10點過，她用視頻記錄了小區隔壁一家老年頤養中心疑似老人被毆打的情況，希望此事能有有關部門介入進行調查。
2日，記者聯係到胡女士。她告訴記者，自己所居住的嘉源紅郡小區和成都康馨緣頤養中心僅有一牆之隔。9月27日晚上10點，她在家中次臥哄小孩睡覺，這個時候隔壁養老中心突然傳來吵鬧聲：“可以清楚地聽到，像是手拍打身體的聲音，還有非常清楚的老人的喊叫聲。”
大約半小時後，拍打聲更清晰了，胡女士擔心出事，跑到窗口查看，並用手機拍攝記錄。
“我看到一個女的，不知道她是誰，把老人拖到窗邊的輪椅上，然後又把老人提起來，用頭撞身後的櫃子。”
看到此景，胡女士趕緊大吼製止，稱“整啥子！……看到你打他了哈”。
女子聽到吼聲離開了窗邊，把老人拖進屋裏，但是拍打聲和老人喊叫聲沒有停。“後麵還能聽到像是老人生氣捶胸口的聲音，大約11點多才停下來吧。”她說。
根據胡女士拍攝的視頻，拍打聲和爭吵、喊叫聲都很清晰，隱約看到一位老人坐在窗前，不時有一隻手伸向老人的頭部位置。“我手機像素太低，拍的不清楚，不過我確實看到了。”她說。
胡女士回憶，因為隔得非常近，而且自己處於高處，可以看清對麵靠窗位置的一舉一動。此前養老中心就多次傳出女性尖叫聲，有時在白天，有時是半夜兩三點。業主投訴過，也報了警，養老中心的回複是“失智老人無法控製”，業主就沒再追究。“這是第一次聽到男性老人被打，我也拍到、看到了。”她說。
從當晚業主群聊天記錄看，這個事情讓業主們非常不滿，並引發激烈討論。事情發生後，小區多名業主開始商量，希望能夠做些事情幫助老人。“已經有業主打了12345投訴了，可能因為是放假前一天打的電話，還沒收到回複。”另一名業主嶽女士說。