一名女子丹妮爾(Danielle
Schwab)和父母、未婚夫米奇(Mikey),日前一起搭乘聯合航空的班機,從英國倫敦飛往美國芝加哥旅行,想不到米奇卻被要求讓出頭等艙的座位去坐經濟艙,而航空公司的說法是因為空姐要睡覺。
示意圖。 自《Unsplash》
I got booted from my first-class seat to make room for the flight crew https://t.co/HpICmkpK9J pic.twitter.com/Aw9mIjUifn
— New York Post (@nypost) May 25, 2023
據美國《紐約郵報》報導,丹妮爾日前在TikTok揭露此事,吸引了數百萬人次瀏覽,她指出,她們用正常程序訂購了頭等艙座位,但未婚夫和另一名乘客都被迫「降等」,從頭等艙被換到了經濟艙,「這實在太荒謬了!」
丹妮爾指出,當時負責與她們溝通的工作人員非常咄咄逼人,表示空服員要用米奇的座位,如果不同意的話就改搭其他航班,最後她們隻好勉強接受,但航空公司把她們降等,卻沒有給予任何賠償。
聯合航空事後表示,航班上會預約座位給空服員休息,但因為在該航班上的休息座壞了,所以不得不將兩名乘客請出頭等艙,「我們理解客戶的不滿,正在退還他們座位的差價。」
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