繼進軍實體書店、實體雜貨店後，亞馬遜（Amazon）再跨足實體服裝店！亞馬遜近日宣布，將於今年底前開設實體服裝店 Amazon Style，首間門市選址位於美國加州洛杉磯郊區的格倫代爾（Glendale）。

高科技試衣間，解決實體痛點

根據 CNBC 報導，Amazon Style 將販售各大品牌的服裝、鞋子與配件，價格則從 10 美元的基本款到 400 美元的經典款都有，同時涵蓋平價與較高價位區間。至於實體門市麵積，估計比一般百貨公司小，但會與美國常見的零售服裝店 TJ Maxx 差不多。

官方表示，他們將結合高科技來解決實體服裝店常見的痛點，例如：試衣間不足、陳列雜亂等問題。當消費者帶著智慧型手機走入商店時，會看到僅有一種顏色、一種尺寸的「展示商品」；如果看了喜歡，隻要登入亞馬遜 App 並掃描商品上的 QR Code，就能查閱該款式的其他尺寸、顏色、細節資訊，甚至還可以客製化推薦類似商品。

如果消費者有興趣，可以點擊 App 裡按鈕，將該商品「放入」試衣間，店員會將商品送到門市裡的試衣間內。試衣間配有電子螢幕，顧客可以在試穿後針對這件衣服進行評分，或再按鈕選擇試穿更多商品，店員就會直接送過來，顧客無需再踏出試衣間。

至於結帳，則是透過亞馬遜的掌紋掃描係統 Amazon One 來付款。

外媒：實體服裝店可擴大 Amazon 消費客群

從 2015 年進軍實體書店、2017 年進軍實體雜貨店，亞馬遜一直嚐試跨足實體零售領域。此外，近年來亞馬遜電商平台上的服裝銷售額不斷增加，甚至在 2021 年 3 月超越沃爾瑪（Walmart），成為美國最大的服裝零售業者。

原本旗下平台上主要銷售流行品牌、自有品牌等基本款服飾，但由於在線上市場取得成功，亞馬遜近年也成立奢侈品電商，力欲跨入高階時尚產業。

外媒認為，藉由開設實體服裝店 Amazon Style，亞馬遜可以擴大原有客群，吸引那些原本不會在線上購買時裝的消費者。