“陝西肉夾饃的臉都讓你丟盡了!”

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1月14日,看到麥當勞的新品肉夾饃,陝西人鹹作子(掀桌子)了……

麥當勞針對中國新年推出了一款名為“臘汁肉夾饃”的新年限定產品,搭配豆漿的組合售價為9元。在產品宣傳語中,麥當勞稱該肉夾饃“精選臘汁肉,慢鹵熬煮,細細切碎,每一口都汁液橫流,香酥爽口”,產品宣傳圖上的肉夾饃也非常紮實、肉醬滿滿。

結果不到一天,肉夾饃就因為“肉量少”翻車了,在多位消費者曬出的照片中,麥當勞肉夾饃中的肉醬少得可憐,薄薄的一層,連餅麵都沒蓋住,與廣告圖片出入很大。直接被吐槽上了微博熱搜。



圖源:網友

但也有少數網友反映稱,自己買到的肉夾饃肉量還可以。



對此,@麥當勞 官微14日回應稱,該產品係餐廳現場製作,肉餡份量可能有偏差。一名客服稱,以實物為準,目前針對網友普遍反映的情況,需要一對一進行處理。

此外,麥當勞客服回應@沸點視頻 稱,以實物為準,“如果是普遍的現象,我們也是挨個處理”。



據界麵新聞報道,早在2009年,肯德基也曾因消費者買到的法風燒餅與實物不符而被投訴。當時,一位北京的消費者表示,熏雞法風燒餅的宣傳頁圖片中,夾層的肉是一片一片的,但實物的肉是一條一條的,顏色也不同。對此北京肯德基方麵稱,產品實物與圖片存在一定差別,品牌已在產品廣告及宣傳單頁上標注,如果顧客實在不滿意可以換貨。

根據我國《消費者權益保護法》第二十條規定:

經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全麵,不得作虛假或者引人誤解的宣傳;此外,第二十三條規定,經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。

在實際情況中,不少企業都會通過一句“產品實物與圖片存在一定差別”來擺脫因缺斤少兩受到的法律法規製裁。但這種行為本身給消費者造成的“上當感”,也是切實存在的。

對於麥當勞這次的宣傳和實物差別,大家怎麽看?