京時間3月26日21點（美東時間9點），中國駐美國大使館邀請華山醫院感染科主任張文宏在線解答留學生、華僑華人抗疫問題。

旅美僑胞樂桃文在連線中提問：在美國，郵遞員會往每家人家門口的郵筒投遞郵件，而且是紙質的，普通人拿回家，感覺這是個很大的隱患。大家應該如何操作減少風險？

張文宏對此表示，這個事情處理還是比較容易的，“郵件拆開後，廣告放在旁邊，如果是有用的，拿出來把外殼扔掉，該歸類歸類，該處理處理，再洗手，這樣處理的話，感染風險是極低的。”

他進一步表示，在上海，沒有一人出現感染源不清的情況，也就是說，每一個人都可以找到跟他密切接觸的人，那也就意味著這些人通過公共場所接觸信件帶來的感染風險是極低的。

他同時支招：如果你擔心，可以戴乳膠手套操作，或者用含酒精的消毒水噴一噴。還有一個辦法，如果還是覺得受不了，美國很多人家都有烘箱，把郵件放在60攝氏度的烘箱裏一個小時，紙頭也不會燒起來，病毒也會全部殺光光，去摸它、親它都沒關係。