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乘客們疑惑目光注視下，6華人被美航趕下機？(圖)
文章來源: 聯合報 於
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wiki 資料圖
10日美國航空(AA)180航班，從北京飛往洛杉磯的飛機上，六名中國乘客在同艙乘客帶有疑惑目光注視下，被中國警察請下了飛機。
六名已經上了飛機的中國乘客，被趕下去是為哪般？10日美國航空(AA)180航班，從北京飛往洛杉磯的飛機上，六名中國乘客在同艙乘客帶有疑惑目光注視下，被中國警察請下了飛機。事情起因與繫安全帶有關，乘客方認為，空服員反應過度，航空公司則表示，這是為了飛機和其他人安全的正常作法。
華人乘客May表示，10日下午5時30分，她登上AA180從北京飛往洛杉磯班機。起飛前，空服員檢查大家是否都繫好安全帶。在她前排坐著一家四口，是一對夫婦帶著兩歲左右雙胞胎，媽媽抱著其中一個孩子，兩人共繫一條安全帶，但空服員說這樣不行。
孩子媽媽詢問，是否提供兒童安全帶，空服員表示沒有，要求孩子自己單獨坐，並替其繫好安全帶。但孩子一直在哭，孩子媽媽於是用不太流利的英文解釋說，孩子有中耳炎，是去美國治病。空服員顯得有些不耐煩，告知另外兩空服員說，孩子的媽媽不想給孩子繫安全帶。在三四個人圍著的情況下，孩子更加哭鬧，最終孩子的爸爸按住孩子並繫好安全帶。
她說，孩子安靜下來，她以為這事就結束了，但廣播說，飛機要回到登機門，因為有人需要下飛機。原來是這一家四口被要求下飛機，他們當下很詫異，但怕糾纏會嚇到孩子，就沒有說什麽。
但她和另外一名女乘客覺得不公平，就幫忙和空服員為這一家人解釋。結果因為飛機本身的噪音，空服員表示聽不到，她們兩個人就放大音量，結果被報告影響其他乘客。最後乘務長走過來，要求看她和另外那個女性乘客的登機證，結果她們的登機證拿走了，同時廣播又響了，宣稱警察要上飛機，因為又有兩個人要下飛機，而這兩個人就是她自己和另外那個女性。
May說，警察上來要求她們下去，因為機長有這個權力，這樣的事並不是第一次發生。最後他們六個人在周圍乘客質疑的目光中，被警察帶下飛機。她該為這種感覺很羞辱，她們不過是為這個家庭翻譯和說幾句話，沒有影響他人，但是美國航空的處理方式非常的無禮。
她說，六個人被迫下飛機取行李，美國航空幫他們辦理改簽，她因堅決表示不再坐美國航空，因此將他們轉到當天稍晚其他航空公司航班。
May如今已順利抵達洛杉磯，但此事讓她一直憤憤不平。她說，空服員處理方式過於蠻橫、粗暴，她雖不打算追究理賠，但不希望華人乘客再被這樣「粗暴的對待」，才願意講出來，讓更多人知道。
針對此事，美國航空負責亞太地區發言人Anthony
Flynn在回覆本報記者的電郵中表示，美國航空一直把所有客人和員工的安全放在第一優先考慮，要求所有乘客能夠遵守空服員的要求。在4月10日，六名乘客乘坐AA180航班從北京飛往洛杉磯，但沒有遵守空中的安全標準，拒絕在座位上繫好各自的安全帶。為了不影響飛機起飛，六名乘客被要求離開飛機，美國航空在當天稍晚時為他們安排了其他的航班飛往洛杉磯。
常乘坐美國航空往返中美的華人孫先生表示，和中國的航空公司相比，外國航空的服務相對較為粗糙一些，且因為語言不通，處理方式可能會較直接。不過空服員作事也很不容易，中國遊客多的飛機上，的確會比較吵鬧，因為很多老人和孩子都不會英語。雖然美航配備講中文的空服員比之前增加，經濟艙至少有兩個人，但有時候還是無法麵麵俱到。為了方便乘客選餐，廣播還會專門用中文講一遍，比如選牛肉就用手指比1，選雞肉就比2，一些老美空服員甚至還學會說雞肉、牛肉的中文發音。
1mail 發表評論於
應當告美航
Embassy 發表評論於
這個有點過分了，支持老中一次。
常飛大陸的空姐，你就不能學點中文嗎？
優閑麗人 發表評論於
支持中國警察！每次回國總有些中國人帶著孩子，日日夜夜的嚎哭，父母根本不管！任其打擾機上所有客人！真希望警察能把這一家雜碎踹出去！
nydct 發表評論於
這又是筆刪春秋了。如果事態沒有升級，不可能一開始空服就叫機長。如果機長就已經解決問題了，也不可能需要警察介入。
wtfair 發表評論於
飛機要起飛大家必須坐好並戴上保險帶 人人皆知，不能因為孩子哭鬧而抱著不讓他就坐而影響飛機起飛。就哭一會有什麽舍不得的?飛機平穩後隨便你怎麽樣。不相信人家會無怨無故整你，有些人就覺得孩子哭要照顧理所當然，難道要讓全飛機上的人等孩子哭完再開? 隻知道自己 殊不知起飛時你出問題怪誰? 國人考慮事情總是敏感歧視問題
漂亮姑娘 發表評論於
Delta服務也不好，但是乘客都很能忍！上次坐First Class那個空婆一副好像別人欠她錢的長臉，這麽惡劣的態度還居然能做到頭發斑白。。。
馬克雷 發表評論於
戰狼何在？
Gadgets 發表評論於
隻坐過一次美航，巫貓露餡了吧。
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小二兒 發表評論於 2019-04-17 18:09:17
坐過一次美航，感覺那些很老的空大媽和空大爺都已經沒有力氣做什麽事情了，太老了就很懶，完全沒有安全感，出了空難靠他們肯定不行。
riddleriddleriddle 發表評論於
小二兒 發表評論於 2019-04-17 18:09:17
坐過一次美航，感覺那些很老的空大媽和空大爺都已經沒有力氣做什麽事情了，太老了就很懶，完全沒有安全感，出了空難靠他們肯定不行。
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你感覺出了空難靠誰能行？！你以為中國的年輕空姐能幫你什麽事？！
小二兒 發表評論於
坐過一次美航，感覺那些很老的空大媽和空大爺都已經沒有力氣做什麽事情了，太老了就很懶，完全沒有安全感，出了空難靠他們肯定不行。
山地 發表評論於
美國的航空公司讓我見識到了什麽叫惡劣的服務態度。
Why_today 發表評論於
中國人還是要老美來管,所有撒潑打滾都不管用。再厲害的戰狼也隻能在中國鬧鬧，看到老美隻能乖乖的
register0001 發表評論於
中耳炎還上飛機？可信度不高啊
register0001 發表評論於
"她說，空服員處理方式過於蠻橫、粗暴，她雖不打算追究理賠，"
嗯，下次繼續享受這種待遇吧。
k467 發表評論於
我座美聯航國際國內航線也近百次了吧，咋覺得很好啊。沒任何意見
從小到大 發表評論於
如果是為其他旅客維權，把太吵鬧的旅客趕下飛機，好像空姐也沒有錯喔。
我孩子小的時候，我擔心小孩會吵其他人，上飛機前我讓他吃了點讓孩子能睡覺的感冒藥，你好我好大家好
國色 發表評論於
以後能坐中國航空公司的飛機就不要坐美航。美航的服務是世界上最差的。上次在美國美航把一位華裔拖下飛機，搞得滿身是血。結果美航被起訴，罰了上億美元。
likestock 發表評論於
國人素質太差。
一周前從基督城飛廣州，鄰座的4個廣州大媽從登機開始就旁若無人地大聲說笑。說了一個多小時，終於睡覺了。可是在離廣州還有3個小時的時候她們又開始大聲說笑了。一直說到下飛機。
上個星期飛回美國，機上的一個中國男子連續打噴嚏不捂嘴，真惡心！
swmpsp 發表評論於
美國整個社會的服務意識都很差。本來嘛，都已經在自由國度了，憑什麽要服務員低三下四的，尤其是沒小費拿的時候。
reader007 發表評論於
唉，為何這樣責備這位母親和旅客，過去的泛美航空，美聯航，西北航空，後來的AA，Delta基本都是一個樣，最早的泛美航空算是其中服務最好的，但破產了。丟過好幾次行李，損壞過多少次旅行箱也記不清了，反正都是我們公司定的票，飛了好幾百萬裏程，直到在歐洲用了法航和英航去亞洲才覺得美國國際航班大媽們服務態度不好。盡量避開美聯航和AA，後來飛了日航，新航，Korea Air及泰航，才知道美聯航和AA最差，沒有之一。
湖說 發表評論於
如果他們飛的國航，最後”趕“下飛機，不知道支持他們的人會如何說？
兩歲的小孩有自己的座位，家長在旁邊如何不能把小孩的安全帶綁好好？ 最後不是也能綁好嗎？ 可惜機長已經下令了。
其實如果空姐第一次說時，母親如果合作，估計就不會這個結果。 小孩子有中耳炎更要事先問明大夫在跨州旅行時的注意事項。 他們估計沒有做。
不知道聯合報是哪裏的， 可的出是想挑事。
希望這類事情，國內航班，別真把自己當上帝，遵守規則，是第一的。
lumina 發表評論於
當年我帶倆三歲孩子坐飛機, 空乘讓我抱一個,臉對著我一起綁安全帶. 說這樣更安全. 另外一個沒人抱隻好自己坐.
金秋天天 發表評論於
我來美時獨自帶著baby兒子，我也想抱著兒子坐好跟他說話，空乘說他需自己坐，我就放他到座位上，他安靜的坐到了美國。
我覺得在什麽地方遵守什麽規責是應該的. 什麽都用人情或苦戲灣道超車，規責就亂套了，社會就沒次序了。
又被忽悠 發表評論於
靜靜的流水 發表評論於 2019-04-17 10:59:00
耐心等著有朝一日乘上中國國際航空公司的C919大飛機去美國，那就不會有被歧視的感覺了。
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C919飛到美國中間得落地加兩次油，可茫茫太平洋上哪兒有油站呢？
NM,我們有空中加油機呀。抹黑祖國
空城之主 發表評論於
不知道這件事如何，但是華人訴苦沒有一次不是歪曲事實的，多少而已。
花椒 發表評論於
天隨人意 發表評論於 2019-04-17 13:47:22
No one force you to sit American Air
Did you mean to "fly" American Air?
天隨人意 發表評論於
No one force you to sit American Air
過濾詞 發表評論於
靜靜的流水 發表評論於 2019-04-17 10:59:00
耐心等著有朝一日乘上中國國際航空公司的C919大飛機去美國，那就不會有被歧視的感覺了。
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C919飛到美國中間得落地加兩次油，可茫茫太平洋上哪兒有油站呢？
自由之身 發表評論於
兩孩是不是美國生的，是不是來占我們便宜的？
cdwb 發表評論於
這家的兩個大人，你們要是自己得了中耳炎不馬上治而是飛十幾個小時的飛機跑美國治，我就服了你們！被趕下飛機看似是這家吃虧，但實際上是兩個娃不用遭罪了。
吃素的狼 發表評論於
中耳炎不必到美國治哦。
至於乘客和空服，各打五十大板。
Snowflower11 發表評論於
美航的黑人乘務員服務感覺很差；在芝加哥機場看過他們對客人的不屑一顧。
貓貓哥 發表評論於
不在少數的中國人，對於破壞規則很拿手！且理直氣壯把自己的橫邏輯強加別人。比如：960萬平方公裏內老子說了算，老子說的做的都代表你，你反對還不行，你還必須說你擁護我。但在全球範圍年內，美國不可以霸權，一定要多元化，多極比一極好。
Snowflower11 發表評論於
說一下上次的經驗，去時乘達美大飛機，服務員熱情激動，隨時微笑過來問要喝什麽，回來時坐小飛機，飯菜質量下降、服務員緩慢、不太熱情，美國國內航班達美黑人服務員素質差，對白人男性獻殷勤，對亞洲人不理不睬，而且走過來走過去大聲說話，好像好像很不高興的樣子，
mate20pro 發表評論於
這就是做美聯航的下場，不同情。
文學城小市民 發表評論於
機長的所謂絕對權力被空服大媽綁架和利用了。交涉過程中，空服人員顯然對這家人失去了耐心，更對旁觀者出麵“仗義直言“惱羞成怒。在向機長報告的時候，隻需要稍稍添枝加葉就可以讓機長做出過度判斷已安全理由將這一家和另外兩位“多嘴”的乘客統統趕下去。
飛機做多了，感覺美國各大航空公司空服人員的素質差異不要太大。好的可以相當不錯；差的就不用多說了，陰險無恥卑鄙惡毒這樣說絲毫不過分。
用戶名已被使用n次了 發表評論於
相當一部分中國人 太隨意或者自私， 特別喜歡在公共場所占小便宜，比如換座位。
很多人 理直氣壯，以為理所應當，當然是要占便宜的換
ggsd 發表評論於
不要跟飛乘服務人員頂嘴，按規矩辦事。
飄過的雲 發表評論於
我就雙方各打五十大板……國人有部份素質差是事實，但聯航的服務素質不行也是事實，我是不會坐聯航的。
ChenId50 發表評論於
這隻是一麵之辭，真像恐怕會逆轉.
bluey 發表評論於
去美國治中耳炎？同步簽證的理由？
文工隊 發表評論於
去美國治中耳炎？國人撒謊的惡習真是讓人厭惡。
老鍵 發表評論於
這些空乘人員恐怕都是警察學院畢業的
wen_bm101 發表評論於
耳朵發炎還乘飛機？ 起降過程中疼死了。
我呀我呀 發表評論於
老娘這輩子第一次坐頭等艙就是美聯航。媽的點餐的時候對我一臉嫌棄，問她要毯子說我要太晚了，毯子沒了。尼馬坐頭等艙都這樣，普通艙就跟不用說了。現在回國都做國航。貴點就貴點，服務好個100倍不止！
世界之央 發表評論於
霸權的國家，霸權的人，有什麽奇怪的！
美籍華人不是到現在還受著種族歧視！
“融入"、“融入"，在美國他們永遠都存在著“融入"問題！
fonsony 發表評論於
大媽空服與公司倒米
fonsony 發表評論於
前次北京轉回紐約，前坐一家包括數靚女拿出鴨翅一大堆席地而坐開攴
搞搞震冇幫襯 發表評論於
坐到飛機前擋風玻璃上維權
Moon_cake 發表評論於
歧視
hello2002 發表評論於
很好奇換個航班就沒有安全隱患了嗎？
鍋沿 發表評論於
中耳炎去美國治？無語
青花 發表評論於
美航服務確實差，不同種族難有同理心，沒有道理可講
黃玫瑰888 發表評論於
治療中耳炎需要去美國治，這是高級黑吧，黑中國醫療係統，連個中耳炎都治不了了。哈哈。事情肯定不是這麽簡單的。
靜靜的流水 發表評論於
耐心等著有朝一日乘上中國國際航空公司的C919大飛機去美國，那就不會有被歧視的感覺了。
zhoudd 發表評論於
american airline 服務確實比較差
Nba20169 發表評論於
有些中國大媽基本上就沒有顧及他人的素養. 我上次乘飛機, 後麵一小大媽帶一孩子, 據她自己說: 孩子有強迫症.那我就覺得這大媽帶孩子不容易,孩子哭鬧我也就忍了.可是半夜孩子就醒來了, 不哭鬧了, 不停喊叫,踢我的椅子靠背...該大媽無動於衷. 我以為她老人家睡著了, 回頭一看: NND, 人家正在把美容, 把臉塗個亂七八糟....
scbean 發表評論於
一家之言。
真如她所說，告它一狀，沒準能贏點小錢。
天隨人意 發表評論於
該維權了
SimbaT 發表評論於
實際情況真是象聯合報介紹得這麽簡單嗎？
注啥冊 發表評論於
航空公司沒有錯，大聲吵鬧就以為有理？一家大小來美國看中耳炎，嗬嗬，看你不順！就是到了美國海關，一樣原機送回。
挺沒勁 發表評論於
耳朵有問題坐飛機是種折磨，不知道這些人怎麽想的，如果真的很有錢就去坐頭等艙，沒錢就別瞎扯。是不是手上被紙劃個小口子也一樣要到美國治療。
needtime 發表評論於
太牛鼻了。治療個中耳炎，需要到美國？
是碰巧吧。除非不得已，帶著小孩子旅遊真的很辛苦。
無忌哥哥 發表評論於
處理得很專業
無忌哥哥 發表評論於
處理得很專業
roliepolieolie 發表評論於
美國法律授予機長在航班上至高無上的權力。機長一旦認為旅客行為會影響安全，有權決定驅逐旅客。
早睡早起01 發表評論於
雙胞胎到美國治“中耳炎”是亮點，可以想見當時這對父母對空乘這樣說時的嘴臉。
東北爺們 發表評論於
按空服要求係安全帶，必須服從。作者寫這篇文章隻能說明自己的無知
酒釀圓子羹 發表評論於
任何民航機其實都很不歡迎小小孩上飛機，因為小孩子鬧起來很容易失控，所以一旦有請下去的借口，他們就會把大人小孩一起請下去，如果父母帶小孩旅行，最好就是自己一直親自照顧小孩才比較妥當，否則小孩子因為沒了自己熟悉信任的人而會引起自然抗拒，我小時候每當吵鬧時，隻要我奶奶手放到我背後，我就會安靜了，我媽的手一點不起作用，人的本能就是這樣固執強悍
jiang1962 發表評論於
特殊情況下孩子受傷航空公司賠不起。 所以這種情況不要怪罪航空公司。 父母買機票時候就該知道會有此類的問題。 再說， 看個小毛病有必要去美國？
pekingopera 發表評論於
這隻是一麵之詞，這個國人家庭的惡劣也許沒有寫出來，也不敢寫出來， 中國人在習包子國的治理下， 隻會更加粗魯無禮。自己做不好怪別人就是習包子這種垃圾國家的慣用伎倆。
myiqim 發表評論於
遇到過類似的情況，先坐國航，他們有專門套在大人安全帶上可以給抱著的孩子用的一個簡單的圈狀帶子，換接美航就沒有那個東西，被要求小孩自己坐並係標準的安全帶。當時我家也是剛過兩歲的雙胞胎，起飛降落時殺豬一樣的哭叫，難為周圍的了。
Jska 發表評論於
小孩子患中耳炎，耳朵一定很疼痛，加上飛機升空的壓力耳朵會更痛，一定會哭的更厲害。家長在坐飛機之前應該知道這種情況。中耳炎這種病在國內不能治療嗎？
CTPCW 發表評論於
美國航空的處理方式非常的無禮。
minicat7 發表評論於
中耳炎需要到美國治嗎？如果選擇美國治父母是不是英語聽說沒問題？
Gadgets 發表評論於
這個不是粗燥，而是防止事態發展到不可控的範圍。
所謂的細致，就是解釋又解釋，再發展到爭吵，再旁人介入，最後失去控製
Bslrim 發表評論於
\u7B80\u5355\u5730\u8BF4\uFF0C\u53EA\u6709\u7F8E\u56FD\u6709\u8FD9\u79CD\u4E8B\u60C5\uFF0C\u6211\u4ECE\u6765\u6CA1\u542C\u8BF4\u82F1\u56FD\u6216\u8005\u6B27\u6D32\u5176\u4ED6\u822A\u7A7A\u6709\u7C7B\u4F3C\u7684\u4E8B\u60C5\u3002
1huzuo9 發表評論於
美國出發往返中國機票比加拿大出發的便宜的不是一點兩點，五年前從美國轉機去中國是我的優先選擇，今天完全不同了，因為大量中國航空加入競爭再加上日本香港的航司，不知道今天還有多少加拿大這邊的還會選擇美國中轉。美國公司那種噩夢似的客服體驗讓人感覺很絕望，不僅食物摧殘人，美國大媽的惡劣態度更讓人絕望，對待乘客永遠粗暴無禮
88中 發表評論於
對於老外我們的一些說法方式的確存在問題。本來可以輕鬆解決的問題，讓我們一說就麻煩來了。我在工作中也是經常遇到類似問題，感覺國人說法方式存在嚴重問題。在國內大家習以為常，在國外是不行的。
沐子心 發表評論於
支持航空公司
West_East 發表評論於
這麽明顯的歧視。不過歧視對象是黃皮啊，那沒啥，很快就有大批黃皮為航空公司的無禮行為洗地的。
最後必然以這六人素質不高不配白老爺的航空公司的服務而結論。
fus 發表評論於
\u53C8\u4E0D\u662F\u7B2C\u4E00\u6B21\u6EE5\u6743\u4E86
路邊的蒲公英 發表評論於
一些老美空服員甚至還學會說雞肉、牛肉的中文發音。
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[甚至]，有多難啊？真是勞駕洋大人了，你如果對他說 TMLGB，他馬上就記住。
方家胡同 發表評論於
哇！空服員可與警察相比。以後坐美國航空公司的飛機，小心一點！
mmnn66777 發表評論於
航空公司的處理完全正確，不能有任何安全隱患。
