美聯航刁難稱行李太大 乘客親身演示痛批"睜眼說瞎話"

美國聯合航空的職員又遭乘客投訴粗魯無禮，而且“睜眼說瞎話”，令人憤怒。

一對母女搭乘美國聯合航空客機從芝加哥飛往新澤西，卻因手提袋尺寸問題與航空公司職員發生爭執。職員測量時，輕輕把袋子放在測量箱上方，辯稱行李超出標淮，但女兒當場將手提袋一按，即可塞入測量箱內，雙方爭執多時，職員最後才同意讓這對母女帶行李登機。

27歲的盧高斯基（Natalia Rutkowski）與58歲母親安娜（Anna）當天辦理登機手續時，在手提行李測量箱量尺寸，她的手提行李檢查完畢後，開始協助母親檢測，然後一名職員走過來說：“她（安娜）不能帶手提袋登機”。

盧高斯基反駁，她母親沒有額外行李，且機票列明可帶一件個人物品。手提袋必須符合指定尺寸，但那位女士甚至不準我們將手提袋放入手提行李測量箱，向她們顯示尺寸符合，她實在很無禮。

“一名男子走過來出示證件，然後將手提袋拿出來，再放在測量箱邊緣，故意讓它放不下去。我不明白這種行為，實在太荒謬，簡直是睜眼說瞎話。”最後她示範一次，順利將手提袋妥當放入測量箱內，男職員再沒有攔阻，讓兩位母女帶著行李登機。

盧高斯基過程中跟多名職員周旋，又三番兩次要把行李塞入測量箱才過關。她說，此事件令她十分憤怒，不明白為何會受到如此對待，航空公司職員的無禮，讓她和母親感到屈辱，希望航空公司道歉.。

美國聯合航空發言人表示，正在了解這起事件。