女子電梯倒推購物車摔傷兒子 追責超市沒提醒
文章來源: 1818黃金眼 於
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據浙江衛視1818黃金眼節目10月16日報道,曹女士12號帶兩歲十個月的兒子在物美大賣場蕭山聞堰店買東西,把兒子放在手推車裏,坐自動扶梯下去的時候,手推車突然側翻,兒子摔了出去
。為此,曹女士向超市追責,超市則認為這是曹女士監護不到位,那麽,這場事故到底是誰的責任?
自動扶梯上,手推車側翻, 孩子摔了出去
14號,在浙江大學醫學院附屬兒童醫院,
曹女士的兒子萌萌,額頭上包著紗布。從曹女士提供的照片來看,12號傍晚事故發生後,孩子額頭流血,傷得不輕。
曹女士說,早上孩子有嘔吐症狀,先到內科檢查了血液,沒有問題,之後又複查頭顱CT,還好沒有明顯外傷性改變。
12號傍晚5點09分左右,她帶兒子去物美蕭山聞堰店的三樓買完電池,當時把兒子放在手推車後端的小坐椅上,自動扶梯從三樓到二樓下行過程中,她倒推手推車,兒子麵朝前,她站在左側。
曹女士:應該是這樣推,我當時是這樣推的,孩子放對的,推推錯了,我是手扶在這邊的(怎麽會摔出去的呢?)然後到十分之八的地方,還沒有到底部的時候,這個車突然嘣的一聲翻了,這個後腳就翹起來翻了,我都沒有意識到。
超市方不願承擔醫藥費,說是監護不到位
曹女士說,當時手推車突然側翻,寶寶飛出來,摔在自動扶梯上,額頭磕破,她反應過來後,趕緊抱起孩子,走下自動扶梯,其他顧客幫忙叫來了超市人員,陪同他們上醫院,孩子被診斷為額部頭皮血腫,當晚,醫藥費就花了1000多,她提出讓超市支付2000,但是超市不同意,覺得這起事故,完全是曹女士監護不到位。
曹女士:商場裏麵的說辭是,他們廣播有隔幾分鍾的輪播,提醒顧客要注意安全,不能倒推手推車的,但是這個視頻裏麵也可以聽到,他們當時播放的是促銷的信息,從我下電梯的時候。
曹女士:其它超市在電梯的入口處和下來的地方,都是有保安的,但他們這個超市是沒有保安的,就沒有人來正麵的提醒我。
物美:有廣播,有提示,她逆行操作
在物美大賣場蕭山聞堰店,一樓拿手推車的地方,可以看到有兩處如何正確使用手推車的提醒,在手推車後端的小座椅上,也有相關的圖示說明,曹女士說當時沒有留意,而且上麵也沒明確寫明不能倒推手推車。
來到三樓自動扶梯口,可以看到牆上張貼的紙上,寫了請正確使用手推車,禁止倒推、逆行等不安全行為,曹女士說,這個應該是事發後,超市貼上去的,不過超市表示一直都有。
物美大賣場蕭山聞堰店
值班經理:我們有廣播,有提示,她逆行操作,反方向操作,導致這個事故發生了,我們超市提醒過了,也教你做了,你不遵守這個原則,就像你過馬路一樣,你闖紅燈,你遵守交通規則,你賴馬路嗎。
曹女士:隻要求支付醫藥費
曹女士:在我進來的過程中,我實在是沒有注意到你們的廣播(從入口處就有)不管你們有沒有,我沒有聽到,視頻裏麵也沒有,然後再就是,我要的隻是你們支付我們這幾天的醫藥費,並不多,其它的我一概不追究,以後的疤痕處理,我來負責。
物美:我們沒有責任
物美大賣場蕭山聞堰店 值班經理:但是我們沒有責任,我們提醒了。
曹女士:你的提醒我沒有收到。
超市值班經理表示,超市有多處廣播提醒,先帶我們聽一下三樓扶梯口的廣播,大概16秒後,能聽到相關提醒。
物美:廣播5分鍾內循環播一次
物美大賣場蕭山聞堰店
值班經理:正向,正向,而不是反方向(這廣播是一直都有的嗎?)一直都有,循環播放(曹女士:隔幾分鍾放一次?)五分鍾內循環播一次。
五分鍾播放一次的頻率,曹女士表示她當時沒聽到,值班經理又帶曹女士來到一樓入口處,表示這個廣播是時刻循環的,但是聲音比較輕。
曹女士:我剛剛看到有個顧客,從這個廣播說第一句話的時候,進入這個電梯,然後等到它放不能逆向推行,要正向推行的時候,那個人已經上去了,所以這句話,我是根本沒有聽到的。
超市方麵表示,出於人道主義,願意補償五百元,但曹女士沒有同意,超市建議曹女士通過法律途徑解決此事。
原視頻如下:
(視頻自騰訊)
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