3月28日，在香港街頭楊麗娟靠在本報記者李穎的肩頭痛哭。
29歲的蘭州女子楊麗娟追星追到家破人亡，這可能是世界追星史上最瘋狂的舉動，也是今年清明節前最令人扼腕的鏡頭。對這個極端事件，我們媒體有義務報道得盡量詳細，因為這是對類似追星活動活生生的警示。同時，作為媒體的我們不願隻做看客，我們時刻在反思自己的角色和做法。
昨日下午，一場獨特的采訪開進了本報采編大樓的辦公間裏，這是大洋網首次舉辦的“報網直播室”活動，希望通過這種方式使廣大的讀者更快更深更廣地了解熱點新聞事件。12位記者、編輯走到鏡頭前接受了一次獨特的采訪——講述楊麗娟追星事件背後鮮為人知的種種細節。
本報記者在楊家母女身邊陪伴了7天，她們突遭喪夫喪父打擊後的7天。我們的記者、編輯用自己的眼睛和心靈，看到楊麗娟身上每一個細微的變化，記錄下整個事件的最本質麵目，請細細品味我們來自一線記者的描述。他們親眼看到的楊家母女，也許與你想象中的大為不同。
文/本報記者邱瑞賢、杜安娜 圖/記者王子恒、駱昌威、杜江
香港：無法不給予她肩膀 關鍵詞：悲傷
3月28日，香港尖沙咀，本報記者是首批趕到現場的內地記者。
主持人：你們是第一個去看她的，當時她在幹什麽？
李穎：那是3月28日，她父親跳海第三天，她的情緒非常不穩定，她對媒體有排斥心理，但是又希望媒體幫助，她似乎知道，記者是很好的依賴。
邱瑞賢：楊麗娟當時有一句話讓我印象很深，她說晚上總是睡不好，經常想爸爸，白天時被記者包圍著，反而會好一些，因為有人和她說話。
武誌紅：晚上獨自麵對親人的死亡，很寂寞。她和記者在一起起碼不孤獨。這樣就可以讓她得到安撫。
主持人：我看到一張照片是當時楊麗娟靠在李穎的肩頭痛哭？
李穎：那天下午我和她們一起在香港的街頭流浪，在我眼裏沒有“瘋狂”或“精神病”這類字眼。我看到的隻是一個剛剛失去父親的女兒。我和邱瑞賢當時站在她的旁邊，隻希望給她一點溫暖，可以安慰她。一個剛失去父親的女兒，母親在旁邊很沉默，給她一個肩膀是理所當然的。
邱瑞賢：我們看到她們最脆弱的瞬間。這是人性的自然流露，雖然在場的所有香港記者都在幹活，但那一瞬間大家都很震動。
主持人：你們送她們去坐大巴的？
邱瑞賢：對。她母親特別無助，一直拉著我的手說：“你們會不會覺得我們是瘋子，你們會理解我們嗎？”她就像一個溺水者。
武誌紅：家裏的支柱一直是她父親，是唯一經濟來源，也算是精神上的支柱，他是為了這兩個女人轉。你看她媽媽的神情，楊麗娟可能還正常一點，她媽媽臉上的表情，感覺在發冷。
深圳：飯盒扔到記者身上 關鍵詞：彷徨
在皇崗口岸，本報駐深圳站的記者接到了楊家母女。在媒體大戰中，楊麗娟感受到了被記者“寵”著的滋味。
主持人：接到楊麗娟，她們願意和你交流嗎？
劉暢：願意。但她們的思路比較混亂，不知道自己該怎麽辦。我對楊母說，你丈夫的遺體在香港，是否安排後事？楊麗娟猛然一下醒過來了，說是啊。我覺得媒體太寵她了，她甚至拿飯盒來砸我們記者。
主持人：為什麽？
劉暢：我說，如果劉德華給你寫一封信怎麽樣？她猛然一回頭，啪，把飯盒砸向我的同事王納身上。更惡劣的是砸了飯盒不算，嘴裏的飯還往王納身上吐。在她砸飯盒時，其他媒體的一位男記者二話不說，馬上去撿地上的飯，還說沒事沒事。高高大大一個男孩子卸了自己的架子，但是楊麗娟卻立即遷怒於他。當時我就蒙了，這個女孩怎麽這樣。
武誌紅：我想這是她和她家人的模式，楊麗娟把男記者變成她父親對她的模式。所以可以看出，她的爸爸平時扮演著怎麽樣的角色。溺愛會導致很糟糕的結果，內心深處沒有平等待人的能力。
主持人：我們一直在分析她的心理過程，王納在過程中有沒有自己的感受？
王納：我覺得她對親情非常淡薄，我從深圳陪她來廣州，她母親一條腿殘疾，走路很慢，她都不會去扶一下。
蘭州：記者是她最信任的人 關鍵詞：悔悟
回到家鄉的楊麗娟沒有絲毫讓人輕鬆的感覺，她甚至把陪她回家的第三組記者的采訪本一把撕碎。
主持人：聽說你是她最信任的記者？
邱敏：也不能這麽說。當時她比較盲目和彷徨，可能她抓住什麽就是什麽，我們都跟她吵過架。
杜安娜：當時是在她的要求下陪同她去谘詢簽證的事情，她無意間看了我的采訪本，發現裏麵有心理醫生對她心理疾病問題的分析。她當場就發怒，一把撕掉了采訪本，指責我們做一些毫無意義的事情。
主持人：她對於非常簡單的問題，也根本無法理解？
邱敏：後期逐漸稍微清醒了一點，第一階段時總罵劉德華，說要完成父親的遺願，到了我們這裏的時候，已經變成要完成父親的後事。她離開蘭州的時候，就意識到穿的鞋不行——在香港買的是紅的。要處理她父親的後事就明白要換鞋。我們欣慰，稍微有進步。
主持人：她的家庭是什麽樣的呢？
邱敏：他們家是很封閉的家庭，她爸是優秀教師，是很仔細的人，重要的東西都一樣一樣放好，像教師資格證、醫保卡、交通月票卡，像楊麗娟的戶口簿、她媽媽的戶口簿，每樣都分類包起來。他很軟弱，去他朋友家做客，不坐沙發，是坐沙發旁邊的小凳子。他們一家三口經常吵架、打架，她爸爸常常都是被打的人。
他的朋友都很不喜歡他老婆，覺得他老婆沒有文化，對他不好，他被老婆耽誤了。楊麗娟她媽媽很多細節我們記憶深刻，下飛機的時候，還要打一下唇彩，還要整理一下頭發。
主持人：這時候楊麗娟每天的心情有沒有比以前好一些？
邱敏：那時候她的目標很明確，回去辦簽證，她的情緒也好了很多，全國各地的媒體采訪她，來者不拒，她雖然老是強調哪家媒體的采訪，但是隻要是媒體的電話，她都是來者不拒，雖然一邊說我真的好累，這兩天都沒有睡，但是還是會接受采訪。 其實她很聰明，在某些細節上她的領悟能力很好。她的記憶力很好，那天去她爸爸生前工作的學校，她還是十幾年前去過，她一個岔路都沒有走錯。
鏡頭：拍她，我於心不忍 關鍵詞：複雜
7天裏，在三位攝影記者鏡頭裏的楊麗娟，有著明顯的差別。
主持人：在香港街頭，最早出現在鏡頭裏的楊麗娟給人怎樣的感覺？
王子恒：最初一瞬間我覺得比較感動。第一眼我看到她非常失落、茫然。她似乎不像剛剛失去父親的女兒，但是很快我的想法就得到更正，因為她有了第一場撕心裂肺的痛哭。
主持人：她對你的拍攝會拒絕麽？
王子恒：我深刻地感受到楊麗娟對媒體的態度很複雜，可以說是欲拒還迎。她對媒體的排斥很真誠——她不停地說，“你們放過我，你們讓我安靜一下”。以至於我拍了幾張之後，有一種負罪感。但她內心又期待媒體的關注。當時有一位記者要求留下她的手機號。她大聲說，我給的是香港的號碼，我到內地的時候，你們怎麽聯係我？我覺得楊麗娟這個人非常複雜。
主持人：楊麗娟麵對鏡頭時，和其他采訪對象一樣嗎？
邱偉榮：在她吃飯的時候，覺得自己的形象不夠好看，會說記者先不要拍。等她吃完飯之後，到洗手間整理一下出來，才讓我們拍。
王子恒：她始終若隱若無地讓人感覺她有媒體意識。采訪楊麗娟的時候，讓人感覺到她知道自己在接受采訪，她知道需要媒體幫助。而且，她很有應對鏡頭的經驗。
主持人：從廣州到蘭州後，鏡頭前的楊麗娟又有什麽變化呢？
海國：她有一個能力，特別能破壞別人的情緒。我們第二天從一個賓館到另外一個賓館，我跟她一起坐一輛車，我坐在前麵，她坐在後麵。到了賓館門口，我們一起下出租車，她最後一個出來，她不關出租車車門。我關門時，把她擦了一下，她回過頭就說：“你怎麽這樣呢？”
從此她就一直說這個，到了賓館大門口又跟我說一次，“你怎麽這樣呢？”到了賓館登記台碰到她，再次說了我一通。我覺得這個人真的很難理解，這也影響了我的工作情緒。
編輯：媒體有義務詳細報道 關鍵詞：反思
與直接麵對楊家母女的一線記者不同，版麵編輯從文字中閱讀楊家母女，他們有著更多的反思。
主持人：楊麗娟事件發生後，在版麵上我們是怎麽安排的？
餘靖：我們編輯部的基調，不是定位於一個普通的追星八卦，我們看成是一個悲劇，是什麽導致這個悲劇，怎麽能幫助悲劇裏的主人翁，這是我們的基調，這是我們呈現給讀者的整體版麵。而不是一味八卦，希望有主流媒體立場正確地做這件事。瘋狂的粉絲不少，怎麽避免同樣的事情發生？
主持人：當第二位編輯介入做這個專題的時候，這個事情已經很火了？
王月華：後期其實是反思的階段。雖然我是後期接觸，但是對這個事件很關注。作為讀者最想知道，楊麗娟到底是什麽樣的人？我們報道的定位是要揭開這個悲劇，看看我們能不能給予幫助。
前天看報紙，發現楊麗娟再次到香港之後，到劉德華的社區挨家挨戶地去敲門，要找劉德華，她的問題還是沒有解決。
所以覺得媒體的責任始終是有邊界的，我們不是心理谘詢師，我們隻能把問題指出來，引起社會的關注。
主持人：一味的斥責或者是譴責是沒有意義的？
武誌紅：她沒有害人，但是她對劉德華還是有影響的，這個事情實際上沒有所謂的好人和壞人，她們自己是唯一的行動者，也是唯一的受害者，所以很悲哀。
餘靖：現在可能有更多的青少年，更多追星族做出瘋狂的行徑，或者是癡迷讓家裏人擔心，我們要給他們更多的關注，現在出現了楊麗娟，我們不希望以後有更多的楊麗娟，提醒周邊有這樣的人，他們的父母、他們的朋友給他們更多的關心和引導。我們也希望我們報道起到這樣的作用，希望大家引以為戒。
主持人：武誌紅您覺得怎麽樣？
武誌紅：說得很對。我們媒體仍然有義務把楊麗娟的事件報道得特別詳細，這是活生生的警示，這可能是世界追星史上最瘋狂的一次。